Mailbox

[mp-]

Hallo, eine Frage in die Runde.

Wir haben eine einzige Telefonnummer in der Firma. Bei dieser klingeln alle Telefone von jedem Mitarbeiter und wer der schnellste ist gewinnt.
Wenn keiner rangeht, oder die Geschäftszeiten zu Ende sind, wird der Anruf an Benutzer "Zentrale" geleitet. Dieser Benutzer ist bei uns nict angemedet, da wir in diesem Sinne keine Zentrale haben. Wir haben diese Zentrale dafür missbraucht, um aber eine zentrale Mailbox zu bekommen. Diese leitet die Voicemails via E-Mail an unser info@ Postfach.
Nun, die Frage: Ich habe bemerkt, dass man immer eine Raute oder Sterntaste drücken muss. Kann man das nicht abschalten? Wir haben ein mp3 uns von einem Sprecher anfertigen lassen, welcher gegen Ende sagt "Bitte sprechen Sie Ihre Nachricht nach dem Ton". Danach sollte das klassiche "Peeep" kommen und die Aufnahme beginnen und bei auflegen einfach fertig sein und die E-Mail zu uns kommen. Danke!

 

[fxbastler]

Hallo,

dann mach das doch: konvertiere die mp3 Datei in eine 8kHz 16 bit Mono Wav Datei und lade die als Mailbox Ansage dieser NSt..

 

[bitn2]

Wie @fxbastler schon sagt, du musst eine Tondatei in das entsprechende Format konvertieren und hochladen. Dann kommt das auch so wie gewünscht mit einem Peep!

 

[avraammich_3CX]

Hi,

Converting Unsupported Audio Files to WAV

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[mp-]

Danke!

 

[HITKO Systemhaus GmbH]

Guten Tag Zusammen, wir haben das gleiche mit einem Benutzer gemacht. Jedoch springt die Benutzerdefinierte Ansage des Users nicht an, sondern immer die Systemansage. Weiß jemand woran das liegen könnte?

 

[fxbastler]

Wenn das alles korrekt eingestellt ist dann funktioniert das auch.

Sofern die Datei dort liegt kann das im Prinzip nur am Callflow liegen. Dazu die Protokollierungsstufe der Aktivitätenanzeige auf mind. mittel hochdrehen und in der Aktivitätenanzeige schauen wohin der Anruf wirklich geht.

 

[E-Komm_AV]

Mein Problem sieht ähnlich aus.
In der betroffenen Anlage sind sozusagen Virtuelle Benutzer eingerichtet um die Mailboxen für Ansagen zu missbrauchen.
Offensicht greifen die Mailboxen aber nicht, wenn der Benutzer nicht registriert ist.
Gibt es dafür eine Lösung?