Hallo,
ja ich weiß, Aastra ist nicht supported...leider haben wir trotzdem über 250 davon im Einsatz.
Wir haben seit dem neuen Client bzw. seit v12 mit den Aasta 67xxi-Telefonen das folgende Problem:
Wenn man einen Makecall, d. h. einen Anruf vom Client aus startet, klingelt das Telefon ganz normal wie bisher im Freisprechen-Modus. Nimmt der Anwender aber ab, BEVOR die Verbindung zum angerufenen Teilnehmer zustande kommt, so verbleibt das Telefon den ganzen Anruf über im Freisprechenmodus. Dieser lässt sich auch über die grüne Lautsprechertaste o. ä. nicht abschalten. D. h. man ist gezwungen den Anruf komplett im Freisprechen durchzuführen!! Das ist für die Anwender leider untragbar.
Nimmt man den Hörer erst ab, NACHDEM die Verbindung zustande gekommen ist, funktioniert alles optimal.
Unsere Versuche mit versch. Firmwareständen und auch verschiedene Änderungen am Provisionierstemplate waren alle nicht zielführend.
kennt jemand das Problem und hat uns einen Tipp?
Danke und Gruß, Tobias.
ja ich weiß, Aastra ist nicht supported...leider haben wir trotzdem über 250 davon im Einsatz.
Wir haben seit dem neuen Client bzw. seit v12 mit den Aasta 67xxi-Telefonen das folgende Problem:
Wenn man einen Makecall, d. h. einen Anruf vom Client aus startet, klingelt das Telefon ganz normal wie bisher im Freisprechen-Modus. Nimmt der Anwender aber ab, BEVOR die Verbindung zum angerufenen Teilnehmer zustande kommt, so verbleibt das Telefon den ganzen Anruf über im Freisprechenmodus. Dieser lässt sich auch über die grüne Lautsprechertaste o. ä. nicht abschalten. D. h. man ist gezwungen den Anruf komplett im Freisprechen durchzuführen!! Das ist für die Anwender leider untragbar.
Nimmt man den Hörer erst ab, NACHDEM die Verbindung zustande gekommen ist, funktioniert alles optimal.
Unsere Versuche mit versch. Firmwareständen und auch verschiedene Änderungen am Provisionierstemplate waren alle nicht zielführend.
kennt jemand das Problem und hat uns einen Tipp?
Danke und Gruß, Tobias.
