Massendeinstallation 3CX Softphone V16 – unattended Deinstallation

[mw_fisit]

Hallo zusammen,


wir stehen aktuell vor dem Problem, dass auf über 100 Windows-Arbeitsplätzen noch das 3CX Softphone in Version 16 installiert ist. Dieses soll nun flächendeckend deinstalliert werden, da es durch eine neue Lösung ersetzt wird.


Wir nutzen ein zentrales RMM-Tool, das alle gängigen Methoden für eine unattended Deinstallation prüft (MSI-Parameter, Uninstall-String, WMI etc.).
Leider meldet das Tool hier eindeutig, dass die Anwendung keine Silent-Uninstall-Parameter unterstützt.


Was bereits geprüft wurde:

• MSI-/EXE-Uninstall mit /qn, /quiet, /uninstall → keine Reaktion
• Uninstall-Strings aus der Registry → werden erkannt, aber können nicht automatisiert ausgeführt werden
• WMI (wmic) sowie PowerShell über Produktnamen → keine Wirkung
• Dritttools wie Revo CLI → nicht skalierbar im RMM-Kontext

Manuelle Deinstallation ist bei über 100 Geräten natürlich keine Option.


Frage an die Runde:
Gab es seitens 3CX jemals ein offizielles Removal-Tool für alte Softphone-Versionen (v16)?
Oder hat jemand einen Workaround gefunden (Skript, Registry-Manipulation, vorheriges Stoppen von Prozessen etc.), um die Deinstallation zuverlässig automatisieren zu können?


Jeder Hinweis ist willkommen – gerne auch in Kombination mit RMM/Softwareverteilung.


Viele Grüße

 

[mbehrens]

Gab es seitens 3CX jemals ein offizielles Removal-Tool für alte Softphone-Versionen (v16)?

Nein.

Ein Vorschlag war

wmic product where name="3CXPhone for Windows" call uninstall /nointeractive

 

[fxbastler]

(Get-WmiObject -Class Win32_Product -Filter "Name = '3CXPhone for Windows'").Uninstall()

Da MS WMIC entfernt, hier noch Powershell als Option.