Mehrere Outbound Caller ID auf der selben Nebenstelle

[anonymous]

Hallo Zusammen

Ein Kunde von uns möchte folgende Lösung für seine 3Cx Umgebung.

Er hat nun mehrere Firmen und möchte mit der selben Caller ID über verschiedene Nummern (Outbound Caller ID) telefonieren.

Wir haben drei Lösungsansätze, aber keiner ist wirklich überzeugend:
- Für jede Nebenstelle und Caller ID eine separate Nebenstelle einrichten (Nicht schön weil in MyPhone/3CX Phone alle angezeigt werden / wird sehr unübersichtlich)
- Pro Caller ID eine Nebenstele erfassen und diese auf allen Geräten einrichten (dann sieht man nicht mehr wer derade besetzt ist und wer nicht)
- Mittels Outbound Rule (Dazu benötigt man aber mehrere SIP Trunks was nicht ganz günstig ist)

Hat jemand noch eine Idee?
Für den Kunden währe es am einfachsten, wenn er mit einer Vorwahl (z.B. 4) definieren könnte über welche Nummer er raus telefoniert.
Dann könnten wir dies auch in seiner ERP Lösung abbilden und automatisieren.

Dake für Inputs....

 

[matictec]

Das könnte man eigentlich nur noch über die Call Control API lösen, über die Bordmittel lässt es sich nicht mehr lösen.

 

[anonymous]

Hallo Schweizer,

In der Version 12 ist es möglich eingehende und ausgehende CIDs zu formatieren.

Wenn du ein Präfix setzt kannst du mittels Erkennung ganz einfach definieren, welche Rufnummer beim angerufenen erscheinen soll.

Voraussetzung dafür ist, dass dein SIP Trunk Provider andere ausgehende CIDs als die Main SIPID zulässt.

Wenn dein Provider das nicht zulässt empfehle ich Dir einen zweiten Provider zu nehmen dem es egal ist mit welcher CID du rausrufst, z.B.: voicetrading