Meldung "Mehrere IP-Telefone via CTI an der Nebenstelle angemeldet"

[Timower]

Hallo zusammen!

Wir haben seit einigen Tagen einen Fehler (Wenn man das überhaupt so nennen kann weil eigentlich alles funktioniert).

Wir betreiben 3CX auf einem Server bei uns im Büro. Die Telefone hängen im Netzwerk. Auf den Rechnern ist die 3CX App installiert. Beim Start des Rechners stelle wir von "Softphone" auf "Tischtelefon" um - Dabei kommt die Meldung das mehrere IP-Telefone an der Nebenstelle angemeldet sind. Im Dropdownmenü sind zwei identische Einträge - Siehe Screenshot.

Weiß hier jemand wo der Hund begraben ist?

Grüße

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo Timower,

wie hast du das Telefon provisioniert?

Hast du das Telefon vorher als Hotdesking provisioniert?

 

[fxbastler]

Unabhängig von den mehreren Telefonen in der Auswahl der 3CX App (hatten wir auch schon und haben es gelöst): in der NSt. in der Telefon-Provisionierung die Auswahl für 3CX App von Softphone auf IP Phone umstellen und die 3CX App am PC neu provisionieren lassen. Dann muss man beim Start der 3CX App am PC nicht immer umstellen.