Hallo zusammen,
wir betreiben eine selbstgehostete 3cx Enterprise Version 18.0 (Build 461). Dort haben wir eine Warteschleife eingerichtet in der drei Benutzer aktiv und angemeldet sind, die Anrufe werden entsprechend zugestellt. Diese drei Benutzer sind auch als Manager eingetragen und haben als Benutzer jeweils das Recht "In Gespr. eingreifen (Zuschalten, Zuhören, Flüstern) (Verfügbar in Professional und Enterprise Edition)". Alle Benutzer sind in der DEFAULT Gruppe.
Über die 3cx App (16.3.0.264) versuchen wir mit einem Rechtsklick auf das laufende Gespräch das Mithören zu starten - allerdings steht einen entsprechende Option nicht zur Verfügung (nur Anrufen, Gegensprechen etc.). Was muss noch konfiguriert werden, damit das Mithören möglich wird? Vielen Dank für eine Info!
wir betreiben eine selbstgehostete 3cx Enterprise Version 18.0 (Build 461). Dort haben wir eine Warteschleife eingerichtet in der drei Benutzer aktiv und angemeldet sind, die Anrufe werden entsprechend zugestellt. Diese drei Benutzer sind auch als Manager eingetragen und haben als Benutzer jeweils das Recht "In Gespr. eingreifen (Zuschalten, Zuhören, Flüstern) (Verfügbar in Professional und Enterprise Edition)". Alle Benutzer sind in der DEFAULT Gruppe.
Über die 3cx App (16.3.0.264) versuchen wir mit einem Rechtsklick auf das laufende Gespräch das Mithören zu starten - allerdings steht einen entsprechende Option nicht zur Verfügung (nur Anrufen, Gegensprechen etc.). Was muss noch konfiguriert werden, damit das Mithören möglich wird? Vielen Dank für eine Info!
