Multi-Tenant - Admin für 2 Abteilungen

Andreas Lenzinger

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21. Januar 2021
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Wir haben einen Kunden, der mehrere Niederlassungen besitzt. Die Niederlassungen haben jeweils mehrere Nebenstellen und jede Niederlassung muss Ihr eigenes Niederlassungstelefonbuch nutzten.
Um das auf einer Multi-Tenant Anlage umzusetzten, war geplant eine Abteilung für jede Niederlassung anzulegen.
Das Problem ist jetzt, dass ein Benutzer als Admin für alle Niederlassungen zuständig sein soll, ich kann den Nutzer mehreren Abteilungen zuordnen, das funktioniert und er sieht auch alle Nebenstellen. Gebe ich dem Benutzer die Rolle Abteilungsadmin oder Eigentümer, erscehint zwar das "Admin" symbol, aber bei einem klick auf dieses, wird der Admin bereich nicht geladen.
der direkte Aufruf https:<my3cx>.on3cx.de/#/office/users funktioniert, aber der Benutzer kann im admin Bereich nicht navigieren.
Ist dies Verhalten nur bei uns so? - bzw handelt es sich hier um einen Bug?
 
Ich kann es zumindest bestätigen - konnte dort bislang kein Workaround auf einer „echten“ Multitenant Anlage finden.
 
Hi @Andreas Lenzinger,

das Verhalten ist zu erwarten, da der user nicht in meheren Abteilungen befinden darf.

Hierfür Benutzer Rolle System Administrator verwenden oder Systemeigentümer.
 
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