MyPhone kann nicht lokal installiert werden

[anonymous]

Hallo Zusammen

Wir haben soeben das neuste Patchlevel (PL3) der 3CX Telefonanlage installiert. Nun mussten wir auf jedem Client die lokale MyPhone-Installation deinstallieren und neuinstallieren.
Jedoch hat es nun auf einem Client ein Problem gegeben. Nachdem via Internet Explorer auf das MyPhone zugreiffen wollte (http: //IP:5000/MyPhone) erscheint nun bei diesem Client das Installationssymbol rechts oben nicht! Dies Obwohl MyPhone ja nicht mehr installiert ist.
Hat jemand hierzu eine Lösung? Wäre froh darum.

Gruss Rafael

 

[stefanw]

steht doch auch so in dem Update für das SP3 beschrieben

https://www.3cx.de/blog/3cx-phone-system-10-service-pack-3/

Information: Da das Zertifikat im MyPhone diesen Monat ablaufen würde mussten wir ein neues Zertifikat im Server und MyPhone einspielen. Dieses bedeutet, dass Sie nach dem Update auf SP3 alle lokal installierten MyPhones einmal deinstallieren und neu installieren müssen. Dieses wird für die nächsten 3 Jahre nicht mehr passieren. Eine Kurze Anleitung zur De-/Installation:

Starten Sie das 3CX MyPhone via Icon vom Desktop
Ein “Communication Error” wird Ihnen nun angezeigt mit Lösungswegen die Sie bitte ignorieren
Klicken Sie mit der Maus RECHTS irgendwo in das 3CX MyPhone und wählen “Remove this application”
Öffnen Sie einen Browser und geben Sie die URL der PBX ein für das 3CX MyPhone http: //IP:5000/MyPhone und melden Sie sich an dieser an.
Klicken Sie nach dem Login auf das blinkende Symbol auf der rechten Seite um das 3CX MyPhone erneut mit dem neuem Zertifikat zu installieren

 

[stefanw]

ps installieren kannst du es auch indem du an jede freie stelle im myphone ein rechtsklick machst...

 

[anonymous]

Hallo Stefan

Ja das habe ich so gemacht, gemäss Anleitung. Jedoch ist das Problem ja, dass ich ab Schritt 4 nicht mehr weiterkomme, weil das blinkende Symbol rechts oben nicht erscheint.

 

[anonymous]

Ich habe das Problem gelöst.
Es hatte in der Registry noch alte Dateien vom MyPhone, die komischerweise nicht gelöscht wurden bei der Deinstallation.

Nach einem Neustart und der Anleitung die du gepostet hast, hat das ganze nun funktioniert.

Danke für deine Hilfe.
Gruss Rafael

 

[stefanw]

Super Rafael,
schönes We wünsche ich