MyPhone wird nicht sauber deinstalliert

[anonymous]

Hallo,

ich habe auf einem Client das Problem, dass ich MyPhone nicht installieren kann, weil angeblich MyPhone noch nicht deinstalliert ist.

Aus den Programmen habe ich MyPhone und Desktop Komponenten deinstalliert.
In Silverlight hab ich die Anwendungsdaten gelöscht.
Vom Client habe ich alle MyPhone und 3CX Dateien gelöscht.
In der Registry finde ich auch keine Einträge mehr.

Dennoch bekomme ich beim Versuch der Installation folgende Meldung:

"Das 3CX MyPhone konnte auf diesem Computer nicht installiert werden. Bitte deinstallieren Sie alle lokal installierten Versionen des 3CX MyPhone."

Wo kann ich noch suchen?

Gruß
Bernd

 

[stefanw]

wenn das myphone auf ist, rechtsklick in einen freien bereich, Silverleight, Anwendungsdaten und da mal alles löschen, fix es dieses schon?

 

[anonymous]

Das, habe ich bereits versucht, klappt leider nicht...

 

[anonymous]

Sonst hat keiner eine Idee?

wäre ja doch sehr aufwendig dafür den ganzen Rechner neu zu installieren..

Gruß
Bernd

 

[anonymous]

Bin ich der einzige der das Problem schonmal hatte?

Silverlight Daten gelöscht, alle Dateien die irgendwie auf Myphone oder 3cx auf dem Rechner verweisen gelöscht Registry durchsucht, nicht gefunden.

Myphone lässt sich weiterhin nicht neu installieren....

der Button auf der Myphone Website ist vorhanden und kann auch angeklickt werden, allerdings bricht die Installation nach wie vor ab mit der Info, dass erst alte Versionen deinstalliert werden sollen.

Gruß
Bernd

 

[anonymous]

An wen bei 3CX kann ich mich denn wenden wenn hier keiner eine Lösung weiß?

Gruß
Bernd

 

[anonymous]

Ich versuche es nochmal,

hat keiner ne Ahnung wo ich noch nachgucken kann?

Muss ich wirklich jetzt den Rechner neu installieren?

Gruß
Bernd

 

[anonymous]

klappt leider nicht.

 

[ollibraun]

Bei mir hat es in einem ähnlichen Fall geholfen, mit dem Windows Installer CleanUp die dort noch angezeigten 3CX-Komponenten zu deinstallieren (Windows 7):

http://www.pcwelt.de/downloads/Windows-Installer-CleanUp-Utility-557997.html