Nach Restore: Heranholen funktioniert nicht mehr

[_voiper]

Hallo Community,

aufgrund eines Lizenzwechsels von Commercial zu NFR wurde eine Neuinstallation fällig. Nach dem Restore der 3CX-Datensicherung funktioniert die neue Installation bis auf ein kleines Detail: Von keinem Apparat ist es mehr möglich, einen Anruf heranzuholen. Dies wurde bis zur Neuinstallation täglich mit der Ziffernfolge *20* angewendet. Die Rechte (Aktionen ausführen (Umleiten, Vermitteln, Heranholen) waren und sind gesetzt.

Hat jemand eine Idee?

Danke und viele Grüße

 

[fxbastler]

Die Rechte (Aktionen ausführen (Umleiten, Vermitteln, Heranholen) waren und sind gesetzt.

Auch in den Benutzerrechten? Die Benutzerrechte überschreiben die sonstigen Gruppenrechte.

 

[_voiper]

Hallo fxbaster,

besten Dank für den Hinweis. Tatsächlich waren die Benutzerrechte gesetzt, jedoch sind die Gruppenrechte für das "Heranholen" offenbar durch den Backup/Restore-Vorgang verloren gegangen. Nach dem Setzen funktioniert jetzt alles wieder wie gewohnt.

Viele Grüße