Nach Upgrade auf V20 Windows sind die IVR's nicht mehr editierbar bzw löschbar.

[aHerrmann]

Moin,

haben als Partner mit NRF das Upgrade auf die V20 gemacht.

Soweit alles okay.

Leider lassen sich die IVR's nicht mehr anklicken, bzw. selektieren.
Wenn ich eine neue IVR anlege, muss ich eine Gruppe bzw. Abteilung angeben.
Die alten IVR's haben keine Gruppen.
Liegt es daran???

Danke
Gruß
Andreas

 

[fxbastler]

Leider lassen sich die IVR's nicht mehr anklicken, bzw. selektieren.
Wenn ich eine neue IVR anlege, muss ich eine Gruppe bzw. Abteilung angeben.
Die alten IVR's haben keine Gruppen.
Liegt es daran?

ja

Wenn eine solche Entität (Nutzer, Abteilung, DR, WS, RG usw.) nach einer Übernahme aus einer älteren 3CX Version irgendwo in den Einstellungen ein Feld besitzt was rot markiert ist, muss zuerst dieser Konflikt gelöst werden, damit gespeichert werden kann.

 

[aHerrmann]

Hab mal auf eine V18 geschaut da gibt es bei IVR keine Gruppeneinstellungen.
Rot war nichts Markiert.

 

[mbehrens]

Hab mal auf eine V18 geschaut da gibt es bei IVR keine Gruppeneinstellungen.
Rot war nichts Markiert.

Damit ist eher die V20 gemeint.

 

[aHerrmann]

Mit den drei Punkten rechts kann man diese löschen.

Danke