Nebenstelle kann am Zweiten Standort nicht nach außen telefonieren.

[it-basixs]

Hallo zusammen.

Wir haben mehrere Standorte, die jeweils mit einer VPN Verbindung zum Server verbunden sind. 3CX läuft am Hauptstandort in einer Hyper-V.

Die Telefone sind am zweiten Standort eingerichtet und haben sich auch erfolgreich mit der Telefonanlage verbunden und werden somit in der Administration als auch im Webclient angezeigt.

Eingehende und ausgehende Regeln sind definiert und funktionieren auch, da der Webclient der Nebenstelle nach außen telefonieren kann.
Die Telefone am Hauptstandort, wo die 3CX läuft, können ganz normal externe Nummern wählen.

Auf dem Telefon, am Nebenstandort, ist derzeit DHCP eingerichtet. Aber auch, wenn ich das manuell, in den verschiedensten Möglichkeiten konfigurieren, wie bspw. die DNS Einstellungen etc. ändere, kann das Telefon keine externen Nummern wählen.

Wenn ich versuche das Telefon am Nebenstandort mit dem FQDN xxx.my3cx.de zu konfigurieren, bleibt das Telefon bzw. die Weboberfläche leider hängen.

Firmwareversion ist auf allen Geräten die aktuell unterstützte Version 66.86.05.

MfG

Andreas

 

[patrickb]

Hast du am Standort 2 einen DNS Server laufen der die IP des Servers nicht mit der externen IP sondern der lokalen IP auflöst? Wenn nicht: Einrichten. Zudem musst du definieren das die Antwortpakete wieder in den Tunnel geschickt werden sollen statt N die externe IP eures zweiten Standorts. Sonst schickst du Anfragen lokal, bekommst aber die Antwortpakete an einen externe IP wo sie dann verworfen werden.

PS: Richte an Standort 2, einen SBC ein. Das löst viele Probleme da die Telefone dann nur via 5090 statt über endlos viele Ports mit dem HQ kommumizieren.

 

[nobody]

Hat es schonmal funktioniert?
Was für eine Fehlermeldung kommt denn?
Gehts vielleicht wieder wenn Du in den optionen der Nebenstelle: "PBX delivers audio" aktivierst?

 

[mbehrens]

Wir haben mehrere Standorte, die jeweils mit einer VPN Verbindung zum Server verbunden sind. 3CX läuft am Hauptstandort in einer Hyper-V.

Die Telefone sind am zweiten Standort eingerichtet und haben sich auch erfolgreich mit der Telefonanlage verbunden und werden somit in der Administration als auch im Webclient angezeigt.

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Wenn ich versuche das Telefon am Nebenstandort mit dem FQDN xxx.my3cx.de zu konfigurieren, bleibt das Telefon bzw. die Weboberfläche leider hängen.

Kein Split DNS oder Hairpin NAT?

 

[it-basixs]

Danke für Eure Antworten.

Leider stand das Telefon auf nicht stören, was man per Fernwartung leider nicht sehen kann.

Also alles gut. Telefon geht wieder. Sorry für den falschen Alarm.

Gruß Andreas