Nebenstellen bei der Nachtschaltung weiterhin direkt erreichbar

[Happywyn]

In der Version 20.0 Update 3 (Build 806 Release): Welche Einstellungen müssen vorgenommen werden, damit Nebenstellen während der Nachtschaltung und ausserhalb der Geschäftszeiten weiterhin direkt erreichbar bleiben?

 

[mbehrens]

In der Version 20.0 Update 3 (Build 806 Release): Welche Einstellungen müssen vorgenommen werden, damit Nebenstellen während der Nachtschaltung und ausserhalb der Geschäftszeiten weiterhin direkt erreichbar bleiben?

Von wo?
Was natürlich auch möglich ist, passende Exceptions zu definieren.

 

[fxbastler]

Welche Einstellungen müssen vorgenommen werden, damit Nebenstellen während der Nachtschaltung und ausserhalb der Geschäftszeiten weiterhin direkt erreichbar bleiben?

Ich nehme an, es geht um das Ersetzen der ehem. eingehenden Regeln, bei denen man das bis zur v18 bestimmen konnte ohne die NSt. aus den Status Verfügbar setzen zu müssen - richtig?

Das geht aktuell mit Bordmitteln pro DID nur mittels je einer Abteilung, deren Geschäftszeiten und darauf basierenden Weiterleitungen.

Gegenfrage: Ist das wirklich eine 3CX hosted by 3CX (die Forumkategorie in der du diesen Post hier geschrieben hast)?

Wenn nein, dann würde dir -> diese Lösung hier <- (klick) derzeit weiterhelfen.

Wenn doch ja (3CX hosted by 3CX), dann entweder o.g. manuelle Lösung umsetzen oder warten bis zum Update 4. Dann sollte die Lösung per Skript auch dort möglich sein.

 

[berlPhone]

Hallo,

was muss man umändern damit die Nbst in der Nacht extern nicht erreichbar sind jedoch intern weiterhin erreichbar bleiben?

Wie bei der V18 mit den eingehenden Regeln?

Bzw gibt es dafür eine CFD Lösung?

Danke und LG Aleks

 

[EGÖZ IT]

Habe dafür bei den Ausnahmen per Nebenstelle folgende Regel eingestellt:

Anrufe von Rufnummer: "+*"
Empfangszeitraum: "Außerhalb der Geschäftszeiten"

Dann wird der Anruf an einen IVR weitergeleitet in dem ein Tonband hinterlegt ist, dass der Anruf außerhalb der Geschäftszeiten ist.
Eventuell musst du noch eine Regel für 00* anlegen.

 

[berlPhone]

Das funktioniert super. Danke!