Neue Ticket erstellen Fehler

[slobann]

Hallo,
ich wollte jetzt ein Ticket erstellen und bekomme folgende Fehlermeldung:
Dieser Lizenzschlüssel ist Ihrem Konto nicht zugeordnet oder ungültig. Weisen Sie diesen Schlüssel Ihrem Konto zu , um fortzufahren.
Ich hab Ticket eingekauft und andere Kollege ist leider unter Registrierungsinformationen angelegt.
Wie kann ich das schnell erledigen?
Danke.

 

[slobann]

Kollege ist heute nicht im Haus, Problem muss heute erledigt sein.

 

[0michael0]

Hallo Slobann,

Bitte schicke eine E Mail an [email protected] und erkläre alles in der Mail, vergesse bitte auch nicht den Schlüssel mit zu schicken. Der Mitarbeiter dort wird sich dann darum kümmern.