Office Holidays: Error; Duplicate

[j_ingold_bnw]

Ich hatte das selbe Problem und konnte dies mit 3CX anschauen. Das war die Antwort von 3CX:

der Spezifische Feiertag "Silvester 2024" in der Abteilung "Zeit ZH" hat ein Problem mit der Ansage (wav Datei).
Wir haben Datei auf empty geändert und Uhrzeit Ende von 00:00 zu 23:59 geändert.
Nun können Feiertag editieren wie sie es wünschen.
Das andere Problem mit dem Feiertag MMM Februar wurde Zeit von 09:00 bis 09:00 geändert von 09:00 bis 10:00 Uhr.
Nun können Feiertag auch hier editieren oder nach wünsch neu konfigurieren.


Ich habe bei einer Andere Abteilung, Freitag "Silvester 2024" die Ansage auf empty gestellt, das hat leider nicht geholfen, die Fehlermeldung "Ansage nicht vorhanden" wurde zwar nicht mehr angezeigt aber erst nach dem ich diesen Feiertag auch noch als Einmalig definierte, konnte ich wieder Einmalige Feiertage erstellen. Wie es scheint, braucht es noch eine zusätzliche Anpassung am Feiertag, damit dieser auch korrekt gespeichert wird. Avraam Michailidis hatte dies mit der Änderung mit der Zeit gemacht.

 

[joschi]

Ich habe bei uns nur den Silvester von 00:00-00:00 auf 00:00-23:59 geändert und schon hat's wieder so funktioniert, wie es soll.

Recht herzlichen Dank für die Rückmeldung.

 

[j_ingold_bnw]

Ich habe bei uns nur den Silvester von 00:00-00:00 auf 00:00-23:59 geändert und schon hat's wieder so funktioniert, wie es soll.

Recht herzlichen Dank für die Rückmeldung.

Danke für den Hinweis.
Demnach sind das die bekannte Fehlerquellen:
- Jahresübergreifende Einträge, was auch den Einzelnen Tag 31.Dezember 00:00-00:00 mit einschliesst.
- Gelöschte Ansagen die noch im Feiertag eingerichtet ist (nur ohne Ansage Speichern funktionierte bei mir nicht).

 

[fxbastler]

Demnach sind das die bekannte Fehlerquellen:
- Jahresübergreifende Einträge, was auch den Einzelnen Tag 31.Dezember 00:00-00:00 mit einschliesst.
- Gelöschte Ansagen die noch im Feiertag eingerichtet ist (nur ohne Ansage Speichern funktionierte bei mir nicht).

Genau dieser Fehler (aber nur dieser mit einem Feiertag Ende Dezember) ist schon geraume Zeit bekannt und wurde / wird mit der 3CX v20 u5 (alpha und beta) behoben, siehe Build History https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log-v20/

Andere Benutzer berichten jedoch von gänzlich anderen Problemen mit Office Holiday Duplicate an anderen Tagen. Keine Ahnung ob das wirklich noch ein Problem ist, ob es Tickets dazu gibt und ob es evtl. gelöst wurde. Siehe Anfang dieses Thread, das sind andere Probleme.