Outlook-Add-In und MultiLine-Tapi parallel

[abluemm]

Hallo Forum,

vielleicht stelle ich mich auch nur doof an.
Funktionieren Multi-Line-Tapi und das Outlook-Add-In wirklich nicht gleichzeitig? Ich steh gerade vor dem Problem, dem Kunden zu vermitteln:
- Aus deiner Branchensoftware kannst du per Klick wählen und bekommst eingehende Anrufe gezeigt.
- In Outlook musst du eine Tastenkombination verwenden.

Frage am Rande: Gibt es das Outlook-Plug-In auch in deutsch?

Grüße
ABL

 

[ilias_3CX]

Hallo abluemm,

Ja tatsächlich kann mann nur eines benutzen. Nicht beide gleichzeitig und auf einem Rechner.

Damit du es auf Deutsch benutzen kannst muss du es übersetzen.

Gruß
Ilias

 

[abluemm]

Hallo 3cxilias,

ist da was geplant? Lässt sich dem Kunden schlecht vermitteln, die eine oder andere Variante zu benutzen.

Grüße
ABL

 

[ilias_3CX]

Hallo ABL,

Diese Info habe ich leider nicht.

Vielleicht kannst du kurz das als Vorschlag über den Forum/ideas eintragen.

Gruß
Ilias

 

[abluemm]

Check:
https://www.3cx.com/community/threads/multiline-tapi-und-outlook-add-in-auf-einem-terminalserver-zur-gleichen-zeit.59776/

Grüße
ABL

 

[owarzecha]

Hallo,

Du kannst in 3CX-Client bzw. Softphone einen Hotkey einstellen, dann muss Dein Kunde nur die Nummer markieren (meist reicht ein Doppelklick) und den Hotkey drücken.

Grüße
Oliver

 

[abluemm]

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Antwort. Dies ist mir bereits bekannt.
Es ist nur eben schwierig dem Kunden zu erklären, dass er in seiner Branchenanwendung auf einen Knopf klickt und in Outlook die Nummer markieren und dann einen Tastenkombination drücken muss.

Grüße
ABL