Passwort vergessen mit Nutzername

[Trex_man]

Hallo,

vielleicht ist das eine blöde Frage, aber was ist der Nutzername, wenn man auf den Passwort vergessen Link des Webclients klickt?


Falls dies die Extension sein sollte, dann funktioniert die bei uns nicht.
Ich habe jetzt 2 Tests gemacht: Einmal mit der Extension Nummer und ein weiteres mal mit der Email Adresse. Mit der Email Adresse kam es an.

Problem ist, dass die Mitarbeiter mehrere Email Adressen/Domains haben und somit nicht immer wissen welche im 3CX System hinterlegt ist - die Durchwahl hingegen ist immer klar

Über eine Rückmeldung zum "Nutzername" und ob der Reset damit funktioniert wäre super.
Danke

 

[avraammich_3CX]

Hi @Trex_man,

z.Z. werden nur Email akzeptiert für Passwort Wiederherstellung.

Der Benutzername wird nur für die Option „Root-Anmeldeinformationen Passwort Wiederherstellung “ verwendet.

Weiterführend ist es wichtig das für jeden Benutzer eine spezifische Email Adresse hinterlegt ist.
Email Adresse darf nicht für mehrere Benutzer verwendet werden.

 

[Trex_man]

Danke für den Hinweis.