Patton 4634 am Alice ISDN

[anonymous]

hallo

Folgendes Problem:
Patton 4554 ist am Alice ISDN angeschlossen - funktioniert
Patton 4634 am selben anschluss - funktioniert nicht:

Mledung ist immer Layer 3 Link Down
Intessant ist die Chip ID beim 4634

hat jemand von euch eine idee dazu?
der verwirrte alice support hat auf der leitung nach diversen telefonaten den powersave modus abgestellt, leider ohne besserung.

gruss marc

***
*** Patton 4554
***
Port: bri 0 0 0
===============
Clock: Auto
Higher layer clock preference: Slave
HFC-S mini
==========
Chip Id: 0x50
Mode: TE
L1 State: F7
Logical Isdn Driver: 0 0
========================
Slot: 0
Number of Ports: 2

Statistics


Leased buffers: 9
Max. leased buffers: 29
Next Call Key: 5
Allocations failed: 0
Logs dropped: 0
Calls to L1 handler: 0
Calls to main handler: 1405
Calls to tick handler: 4529252
ISDN Stack Errors: 4
Curr Allocated (128 bytes): 5
Curr Allocated (256 bytes): 0
Curr Allocated (540 bytes): 4
Max. Allocated (128 bytes): 23
Max. Allocated (256 bytes): 2
Max. Allocated (540 bytes): 5

Logical Port: 0 0 0


Admin State: Open
Real State: Open

Operating Layer: 3
Link State: up
***
***
***


***
*** PATTON 4634 BRI STATUS ***
***
Port: bri 0 0 0
===============
Clock: Auto
Higher layer clock preference: Slave
HFC-8S: 0xb63a10
================
Chip Id, Revision: 0x80, 0x01
Mode: TE
L1 State: F3
Logical Isdn Driver: 0 0
========================
Slot: 0
Number of Ports: 3
Statistics

Leased buffers: 10
Max. leased buffers: 26
Next Call Key: 0
Allocations failed: 0
Logs dropped: 0
Calls to L1 handler: 0
Calls to main handler: 71
Calls to tick handler: 4397789
ISDN Stack Errors: 3
Curr Allocated (128 bytes): 5
Curr Allocated (256 bytes): 0
Curr Allocated (540 bytes): 5
Max. Allocated (128 bytes): 19
Max. Allocated (256 bytes): 2
Max. Allocated (540 bytes): 7

Logical Port: 0 0 0


Admin State: Open
Real State: Open

Operating Layer: 3
Link State: down
***
***
***

Im Debug isdn event 0 0 all gibt es KEINE einträge???

 

[edvmax]

hallo CS

Frage von einem unwissenden
was ist ein Alice ISDN?

 

[matictec]

Hallo edvmax,

Alice ist ein Telefon und DSL-Provider in Deutschland, ursprünglich eine Hamburger Firma (Hansenet), welche jedoch von Telcom Italia aufgekauft wurde. (Wenn ich aus meinem Büro schaue, kann ich die Firmenzentrale sehen :shock: )...aber zurück zum Thema und eine Frage an cs.

Welche Firmware ist denn je auf dem Patton? Hast du es mit dem entsprechenden Konfig-File des 3CX verscuht?

 

[matictec]

alice ist die scharfe blonde von hansenet (http://www.alice-dsl.de)

yep, alle files von 3cx drauf, 4.2 FW und die 5.1 getestet, nichts. ich habe heute morgen mit dem hansenet support (leider nicht mit alice gesprochen) ... sie wollen auf der leitung die funktion "permanent aktiv" einschalten, der techniker sagte, dass die telekom, mit denen die geräte einwandfrei funktionieren, auf den leitung immer die funktion "permanent aktiv" eingeschaltet hat. schauen wir mal.

weiterhin soll es etwas bringen, wenn den NTBA mit strom versorgt wird, falls die vermittlunsgstelle zu weit weg ist - nunja, glaube ich icht so ganz...

 

[matictec]

Alice ist zwar vergleichsweise günstig, aber dafür haben sie öfters mal Probleme. Bei einem Kunden gab es zum Beispiel mal das Problem, dass die Kopfnummer und der Nummernblock falsch eingestellt waren und statt 30 Durchwahlen nur 10 zu Verfügung standen. Und nachdem der Support von Alice behauptet hat, bei Ihnen sei alles in Ordnung, habe ich ewig gesucht, bis ich meine Vermutung nochmals dem Support mitgeteilt hatte.

Denn viele weitere Erfahrungen haben gezeigt, dass man in der "ersten Instanz" der Support-Hotline am besten gleich einen technischen Ansprechpartner wünschen sollte. Und mit ein wenig Glück bekommt man einen wirklich Kompetente(n) Support-Mitarbeiter/-in ans Telefon.

Ich hoffe das Problem lässt sich irgendwie lösen. Ich habe zur Zeit leider keine Idee. Man kann jedoch auch einen Defekt des Gerätes nicht ausschließen. Vielleicht hast du ja die Möglichkeit das Gerät irgendwo anders zu testen.

 

[matictec]

Problem gelöst. Anschluss ist nun stabil.

Hansenet hat den Anschluss umgestellt auf "permanent aktiv" !