PC App "Anruf Fehlgeschlagen"

[ITCHG]

Folgende Situation:
Alle nebenstellen können normal intern und extern telefonieren
bei einer Nebenstelle gibt die Desktopapp jedoch den Fehler "Anruf Fehlgeschlagen" bei dem versuch jemanden intern oder extern anzurufen. auf der handyapp funktioniert dies jedoch ohne probleme.
auch wen nich die nebenstelle auf einem anderen PC einrichte funktioniert diese dort ohne probleme.

meine schlussfolgerung daher: problem liegt am rechner.

bei diesem handelt es sich um ein Notebook, welches von zeit zu zeit auch außerhalb des eigenen netzwerkes verwendet werden soll und auch schon wurde.

hat mir jemand tipps, was ich am rechner überprüfen könnte? woher könnte dieses problem kommen.
Vor ein paar tagen hat alles noch funktioniert und heute morgen nichtmehr.

Vielen dank schonmal an alle die ideen haben, wie ich mit diesem problem weiterkomme.

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

manchmal blockiert Windows die Verwendung der Mikros für neue Apps. Dies muss gesondert freigegeben werden.

 

[ITCHG]

Hallo,

manchmal blockiert Windows die Verwendung der Mikros für neue Apps. Dies muss gesondert freigegeben werden.

kann das nicht erlauben des Mirkofons dazu führen das die PC App den anruf garnicht erst beginnt? Ich hätte erwartet das der Anruf statfindet, jedoch keinen ton übermittelt, mich der gegenüber also nicht hört.

werde dies dennoch nachprüfen. schaden kanns ja nicht.
Vielen dank für die Antwort

 

[ITCHG]

Letztenendes ist die Ursache des Fehlers weiterhin unbekannt, wurde jedoch durch das neu anlegen des Nutzerprofils behoben. Danke an alle die geholfen haben.