Plötzlicher Verbindungsabbruch & Ringruf-Problem

[tom_ch]

Hallo zusammen

wir haben hier z.T. das Problem, dass Anrufe plötzlich getrennt werden.
Es ist inzwischen fast regelmässig, sodass ein Fehler auf der anderen Seite
ausgeschlossen werden kann. Ebenso kann ein Bedienungsfehler ausgeschlossen werden.

Bei den gleichen Nebenstellen in einer Sign. Gruppe tritt noch das Problem auf, dass
manchmal das Telefon nicht klingelt, wenn man schon in einem Gespräch ist.
Die entsprechende Option in 3CX (Statuserkennung über Telefon) ist aktiviert.

Hat jemand eine Idee, wie ich diesen Problemen auf die Schliche kommen könnte?

Grüsse,
thomas

 

[matictec]

Am besten mit dem Wireshark schauen, ob da überhaupt Pakete laufen. Am besten Filter auf IP setzen, damit man nur den Traffic zwischen zwei Endpunkten prüfen kann.

In Signalisierungsgruppen muss erst in den erweiterten Parametern aktiviert werden, dass weitere Anrufe signalisiert werden.