Hallo,
ich habe festgestellt, dass die Präsenzsynchronisation von Teams → 3CX seit einigen Wochen nicht mehr funktioniert. Die Synchronisation von 3CX → Teams arbeitet jedoch weiterhin korrekt.
Ich habe die PBX auf die neueste Version aktualisiert.
Ich habe den Windows-Client auf die neueste Version aktualisiert.
Ich habe die Teams-Kalender- und Präsenzsynchronisation "entfernt" und dann erneut "autorisiert".
Ich habe die M365-Integration "neu konfiguriert".
Ich analysiere seit einigen Tagen Logs usw. Ich habe auch ein Ticket bei 3CX über den Partner eröffnet. Es scheint, dass es im Laufe des Tages Zeitintervalle von mehreren Stunden gibt, in denen es funktioniert, und Intervalle von mehreren Stunden, in denen es nicht funktioniert.
Zum Beispiel ist jetzt (17:18 Uhr) die letzte Zeile, die ich in Logs\3cxManagementConsole.log zur Präsenzsynchronisierung sehe, diese:
2025/04/14 15:25:29.958|0075|Debg| [ManagementConsoleJS.Controllers.Microsoft365NotificationsController] Presence notify Available:Available
Das bedeutet, dass die Instanz seit zwei Stunden keine Teams-→3CX-Präsenzsynchronisierung durchgeführt hat. Tagsüber funktioniert es stundenweise, dann wieder stundenlang nicht. Ich beobachte das und es passiert jeden Tag. Ich habe die Integration (M365) und die Präsenzsynchronisierung (Benutzer/M365) in den letzten Tagen mehrfach neu konfiguriert, aber es hat sich nicht verbessert.
Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. 3CX sagt, sie können nichts tun, der Partner auch nicht, und Microsoft sagt, es sei ein 3CX-Problem ... eine Endlosschleife ohne einfache Lösung. Ich brauche einen kompetenten Partner, der mir hilft, die Ursache des Problems und die Lösung zu finden. hat jemand hier mehr Info? Danke
ich habe festgestellt, dass die Präsenzsynchronisation von Teams → 3CX seit einigen Wochen nicht mehr funktioniert. Die Synchronisation von 3CX → Teams arbeitet jedoch weiterhin korrekt.
Ich habe die PBX auf die neueste Version aktualisiert.
Ich habe den Windows-Client auf die neueste Version aktualisiert.
Ich habe die Teams-Kalender- und Präsenzsynchronisation "entfernt" und dann erneut "autorisiert".
Ich habe die M365-Integration "neu konfiguriert".
Ich analysiere seit einigen Tagen Logs usw. Ich habe auch ein Ticket bei 3CX über den Partner eröffnet. Es scheint, dass es im Laufe des Tages Zeitintervalle von mehreren Stunden gibt, in denen es funktioniert, und Intervalle von mehreren Stunden, in denen es nicht funktioniert.
Zum Beispiel ist jetzt (17:18 Uhr) die letzte Zeile, die ich in Logs\3cxManagementConsole.log zur Präsenzsynchronisierung sehe, diese:
2025/04/14 15:25:29.958|0075|Debg| [ManagementConsoleJS.Controllers.Microsoft365NotificationsController] Presence notify Available:Available
Das bedeutet, dass die Instanz seit zwei Stunden keine Teams-→3CX-Präsenzsynchronisierung durchgeführt hat. Tagsüber funktioniert es stundenweise, dann wieder stundenlang nicht. Ich beobachte das und es passiert jeden Tag. Ich habe die Integration (M365) und die Präsenzsynchronisierung (Benutzer/M365) in den letzten Tagen mehrfach neu konfiguriert, aber es hat sich nicht verbessert.
Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. 3CX sagt, sie können nichts tun, der Partner auch nicht, und Microsoft sagt, es sei ein 3CX-Problem ... eine Endlosschleife ohne einfache Lösung. Ich brauche einen kompetenten Partner, der mir hilft, die Ursache des Problems und die Lösung zu finden. hat jemand hier mehr Info? Danke
