Hallo zusammen,
wir setzen die 3CX nun seit ca. 5 Monaten ein und sind aktuell mitten der Migration von unserer alten F650 auf 3CX. Alles Super.
Gestern bin ich auf ein kleines Problemchen gestoßen, und zwar wurde ja früher das Journal im Outlook von MS noch unterstützt. Seit Version 2016 ist es scheinbar abgekündigt, bzw. funktioniert mit dem 3CX Client nicht mehr.
Kommt nun ein Anruf auf einem Softclient rein, geht auch der Kontakt aus Outlook auf und kündigt den Anrufer an, was mir an der Stelle fehlt ist ein Journal der getätigten Anrufe. Ich kann die Anrufe zwar im 3CX Client alle komplett sehen, jedoch werden dort die Outlook Kontakte nicht übersetzt. Bei unseren globalen Kontakten ist es kein Problem, diese hat jeder User, allerdings haben die User auch noch private Kontakte im Outlook, welche der Client nicht übersetzt. Gibt es da eine Möglichkeit?
Ich habe mir für meinen Fall jetzt geholfen, indem ich alle meine privaten Outlook Kontakte als CSV exportiert habe und über meine Nebenstelle im Webclient importiert habe. Funktioniert!
Gibt es hier die Möglichkeit die privaten Kontakte über eine API oder über einen Webservice zu füttern?
Die Lösung mit dem manuellen Import ist für 150 Nebenstellen echt unpraktikabel, zudem ändern sich ja auch täglich private Kontakte der User.
Bin für Jeden Lösungsvorschlag dankbar.
wir setzen die 3CX nun seit ca. 5 Monaten ein und sind aktuell mitten der Migration von unserer alten F650 auf 3CX. Alles Super.
Gestern bin ich auf ein kleines Problemchen gestoßen, und zwar wurde ja früher das Journal im Outlook von MS noch unterstützt. Seit Version 2016 ist es scheinbar abgekündigt, bzw. funktioniert mit dem 3CX Client nicht mehr.
Kommt nun ein Anruf auf einem Softclient rein, geht auch der Kontakt aus Outlook auf und kündigt den Anrufer an, was mir an der Stelle fehlt ist ein Journal der getätigten Anrufe. Ich kann die Anrufe zwar im 3CX Client alle komplett sehen, jedoch werden dort die Outlook Kontakte nicht übersetzt. Bei unseren globalen Kontakten ist es kein Problem, diese hat jeder User, allerdings haben die User auch noch private Kontakte im Outlook, welche der Client nicht übersetzt. Gibt es da eine Möglichkeit?
Ich habe mir für meinen Fall jetzt geholfen, indem ich alle meine privaten Outlook Kontakte als CSV exportiert habe und über meine Nebenstelle im Webclient importiert habe. Funktioniert!
Gibt es hier die Möglichkeit die privaten Kontakte über eine API oder über einen Webservice zu füttern?
Die Lösung mit dem manuellen Import ist für 150 Nebenstellen echt unpraktikabel, zudem ändern sich ja auch täglich private Kontakte der User.
Bin für Jeden Lösungsvorschlag dankbar.
