Hallo zusammen,
ich habe leider ein Problem mit dem „neuen“ Windows-Softphone (Version 20.0.751.0) und unseren WH66/WH67-Headsets von Yealink.
Das Headset muss quasi jeden Tag auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, damit die Anzeige für eingehende Anrufe auf dem Display des Headsets erscheint und auch die Tasten zum Annehmen und Ablehnen funktionieren.
Sobald der Rechner heruntergefahren und anschließend wieder hochgefahren wird, funktioniert das alles nicht mehr. Wenn ich dann über das Yealink USB Connect Tool die Werkseinstellungen wiederherstelle bzw. einen Reset durchführe, funktioniert es wieder.
Mit der „alten“ Desktop-App funktioniert hingegen alles problemlos.
Das Headset wird auch in der neuen App immer erkannt und angezeigt. Wenn ich die Headset-Integration in diesem Zustand deaktiviere und wieder aktiviere, ändert sich nichts an dem Problem. Auch ein Neustart des Headsets oder das trennen der USB Verbindung mit dem PC hilft nicht weiter.
Hat jemand ähnliche Probleme? Oder bin ich damit allein? Das WH66 wird doch eigentlich von 3CX unterstützt, oder?
Danke schon mal vorab!
ich habe leider ein Problem mit dem „neuen“ Windows-Softphone (Version 20.0.751.0) und unseren WH66/WH67-Headsets von Yealink.
Das Headset muss quasi jeden Tag auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, damit die Anzeige für eingehende Anrufe auf dem Display des Headsets erscheint und auch die Tasten zum Annehmen und Ablehnen funktionieren.
Sobald der Rechner heruntergefahren und anschließend wieder hochgefahren wird, funktioniert das alles nicht mehr. Wenn ich dann über das Yealink USB Connect Tool die Werkseinstellungen wiederherstelle bzw. einen Reset durchführe, funktioniert es wieder.
Mit der „alten“ Desktop-App funktioniert hingegen alles problemlos.
Das Headset wird auch in der neuen App immer erkannt und angezeigt. Wenn ich die Headset-Integration in diesem Zustand deaktiviere und wieder aktiviere, ändert sich nichts an dem Problem. Auch ein Neustart des Headsets oder das trennen der USB Verbindung mit dem PC hilft nicht weiter.
Hat jemand ähnliche Probleme? Oder bin ich damit allein? Das WH66 wird doch eigentlich von 3CX unterstützt, oder?
Danke schon mal vorab!
