Problem seit 3CX Version "16.7.6.105" Android

[LeonG]

Hallo,

ein Mitarbeiter von uns hat ein Samsung "Samsung Galaxy Note 8".
Seit kurzem hat er das Problem, dass ihn bei Anrufen über die 3CX App auf dem Handy niemand mehr hört. Er hört aber sein Gegenüber.

Version 16.7.6.105

Bekommt man irgendwo eine alte Version her, damit man die neue Version ausschließen kann?
Gibt es andere die das Problem haben?

Danke im Voraus.

 

[avraammich_3CX]

Hi LeonG,

hast du schon versucht Option Car/Bluetooth (API) zu deaktivieren und nochmals getestet?

 

[LeonG]

Hi LeonG,

hast du schon versucht Option Car/Bluetooth (API) zu deaktivieren und nochmals getestet?

Hallo,

Vielen Dank. Wenn man es deaktiviert, tritt das Problem nicht mehr auf.
Ist nur komisch, dass das Problem nur bei dem "Samsung Galaxy Note 8" auftritt.
Ich hatte es noch mit verschiedenen Smartphones getestet.

 

[LeonG]

Wahrscheinlich wird die Option von Samsung nicht unterstützt (so wie es in der Beschreibung steht), da es bei einem älteren Samsung Gerät auch auftritt.

 

[SyntaX]

Hi, ich habe ähnliches verhalten sei dem letzten Update.

Android 10; Nokia 9; 3CX 16.7.6.105

Wenn ich über die App telefoniere, können mich die anderen nur sehr schlecht / leise verstehen. Seit dem letzten Update.
Ich habe auch die Car/Bluetooth Option schon ein/ausgeschaltet - keine Änderung.
Die Option Mikrofon-Verstärkung steht auf 175%. Diese habe ich auch mal angepasst, also herabgesetzt - damit wurde es aber nur noch schlechter.
Zum Vergleich - wenn "normal" mit dem Handy telefoniert wird ist alles okay.
Ich konnte jedoch feststellen, dass mich wieder gut gehört werden kann, wenn ich ein Headset (über USB-C) anschließe.

Daher auch die Frage - kann mal die irgendwie die vor Version wieder installieren?