Probleme beim Vermitteln mit Rücksprache über den CTI-Client

[SIT]

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem. Beim Vermitteln eines Anrufes mit Rücksprache (Makeln) über den Windows CTI-Client wird immer die gleiche Nebenstelle angerufen, ganz egal was für eine Nummer eingegeben wird. Dieser Fehler tritt am Webclient oder an der Smartphone-App nicht auf. Auch am Tischtelefon (Snom 745/725) funktioniert das Weiterleiten mit vorherigem drücken der „Pause“-Taste ohne Probleme.

Liebe Grüße,
Florian

 

[ilias_3CX]

Hallo Florian,

Bitte in der Nebenstelle (Management Konsole) -> BLF, die erste zwei Tasten als Leitung anlegen und das Telefon reprovisionieren.

Gruß
Ilias

 

[SIT]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe, dass hat funktioniert.
So verliert man allerdings eine weitere BLF Taste.

Anders kann dieses Problem nicht gelöst werden und es ist auch kein Fehler im CTI Client (Windows)?

Beim Webclient (Chrome) z.B. funktioniert Makeln im CTI Modus ohne Probleme (und auch ohne weitere Leitungstaste am gleichen Tischtelefon)