Probleme mit Android-App

[joschi]

Hallo zusammen!

Wir haben hier Probleme mit der 3CX-Android-App. Man kann ein Gespräch annehmen und eine Zeit lang telefonieren. Dann ertönt irgendwann ein heller Ton und es wird stumm. Wenn man dann die Verbindung neu aufbaut (also neu anruft) klappt es wieder.

Zuerst hatte ich das Problem nur zu Hause. Aber jetzt kam auch ein Kollege mit dem gleichen Problem um die Ecke.

Bei mir zu Hause hatte ich das Handy am WLAN und bei dem Kollegen war das Handy über "mobile Daten" im Internet.

Kann es sein, dass das Gespräch abbricht, weil die Internetverbindung kurz weg geht? Woher kommt der helle Ton?

 

[JBK]

Du meinst dieses "Tüt Tüüüüüt - Tüt Tüüüüüt"? das passiert z.B. wenn die Wifi-Verbindung weg bricht und auf Mobilfunk gewechselt wird. Es wird (soll) dann neu verbunden (werden).

 

[joschi]

Ja, genau. Das meine ich. Ist aber auch beim Kollegen hier in der Firma aufgetreten, der sein Handy nicht im WLAN hat. Ich gehe aber dann davon aus, dass es eine Unterbrechung bei der Mobilfunkverbindung gab?!?!

Danke für Deine Antwort.