Probleme mit Anruf ins Mobilfunknetz

[A.Odenthal]

Hallo zusammen,

wir haben hier eine 3CX 16.0.8.9 Pro Lizenz an einer AVM FirtzBox im Betrieb. Der SIP-Trunk ist von der Deutschen Telefonstandard AG und ist ebenfalls registriert.

Nun ist seit einigen Tagen folgendes Problem bzw. Phänomen.

Wenn uns einer über Mobilfunk anruft, dann ist alles normal, sowohl der Anrufer als auch wir können alles verstehen. Nun zum Phänomen - wenn wir nun eine Mobilfunknummer anrufen, dann hören wir die Gegenstelle, aber diese kann uns nicht hören.

Wir nutzen die Yealink T58 bzw. T46 Serie. Die Telefone sind alle registriert und die Nebenstellen sind auf Grün.
Im SIP-Trunk ist unter Option , Erweitert PBX überträgt Audio ausgewählt ; unter Codes-Priorität: G.711 A-Law , G.711 U-Law hinterlegt.
In den Allgemeinen Einstellungen - Codec Priorität für lokale/interne Anrufe: PCMU, PCMA, G722, GSM, G729, OPUS
In den Allgemeinen Einstellungen - Codec Priorität für externe Anrufe: GSM, G729, G722, PCMU, PCMA, OPUS

Vielleicht hat einer von Euch das gleiche Problem gehabt und eine Idee bzw. Lösung gefunden.

VG
Alex

 

[avraammich_3CX]

Hi Alex,

vorab würde ich prüfen ob der Firewall Checker erfolgreich durchläuft.
Für Audio, quasi one Way Audio ist es wichtig.

Weiterführend würde ich eine Pcap Aufzeichnung starten auf dem Server und das Verhalten reproduzieren.
Um zu prüfen on audio erfolgreich rausgesendet wir auf gewünschten SIP Server von provider.
Im SDP 200 OK von provider kannst du dieses prüfen.
im Invite von Anlage zu provider im Contact und SDP Connection muss deinen Richtige Public ip Adresse stehen.
Weiterführend im 100 Tying von provider kannst du prüfen ob Provider dich von der richtigen Public IP Adresse sieht.