Probleme mit Anrufe in die Türkei

[saschasc24]

Hallo zusammen,

3cx v15.5, wir haben ein Problem mit Anrufen in die Türkei. Alle anderen Ländervorwahlen funktionieren.

Wir haben ein Präfix "0" zum vorwählen, wenn ich jetzt die nummer der türkei wähle,
wäre in dem fall jetzt "0 0090 123456789" dann passiert folgendes:

es kommt ein kurzer piepston, am Display des Telefons steht ganz kurz "sprechen" für ca. 2 sekunden. dann ist alles wieder aus. Ich habe keine Einträge im Ereignislog oder Aktivitätenprotokoll, somit kann ich auch nicht nach fehlern suchen.

Zur Info noch, bei der Installation der 3cx muss man ja eine Nebenstelle für Zentrale anlegen, hier hatté ich damals die "90" genommen, kanns an dem liegen?
Wenn ja kann ich diese Nebenstelle einfach löschen oder brauch ich die noch??

Besten Dank für eueren Rat.

lg

sascha

 

[ilias_3CX]

Hallo Sascha,

Schau bitte über die Einstellungen -> Sicherheit -> Zugelassene Landeskennzahlen das Türkei auch ausgewählt wurde.
Deaktiviere bitte die e164 Verarbeitung und schau über die Anrufliste wie die Rufnummer rausgeht.
Wird hier der Softphone verwendet oder Telefone?

Gruß
Ilias

 

[saschasc24]

Hallo Ilias,

danke für deiner Antwort.
Türkei ist ausgewählt und aktiviert.

e.164 habe ich deaktivert, rufnummer geht wiefolgt raus: 0090 123456789



nummer geht richtig raus

es wird das tischtelefon benutzt.

lg

sascha