Provisionierung X7 schlägt immer fehl

[Felix21]

Hallo zusammen,

bin gerade mit 3CX und Fanvil X7 am Testen (hosted by 3CX und mit SBC).

Leider schaffe ich es nicht, das X7 zu provisionieren. Das Telefon steht auch nach dem Versuch der Provisionierung noch auf NEU.

I/sip | add notify to fifo success!
I/sip | receive notify, trn id=[6].
I/sip | [ua-profile]
I/sip | send rsp code=[200] via host=[192.168.178.52]
I/sip | Notify use ms=[3], cur process interval[20]
W/vcore.cfg.set | Submodule item number is 0, Pre Process not take effect!
W/vcore.cfg.set | Submodule item number is 0, post process not take effect!
I/vcore.ap.main | apPmRequestEventProcess !
I/vcore.ap.main | apRequest: sourceType:Sip Pnp, url:https://***.on3cx.de/provisioning/***********/
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
I/vcore.ap.main | apDownloadTask downloadType=device config
I/vcore.mt.main | mtUpdateRequest Start !
I/vcore.mt.main | mtCheckDigestFromUrl: digest is NULL.
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
I/vcore.mt.cfgUpdate | read error
I/vcore.mt.main | mtUpdateRequest: source=[ap] file=[0c383e2efe57.cfg] result=error
I/vcore.ap.main | apDownloadTask download result=error
I/vcore.ap.main | apTaskCenter: sourceType=Sip Pnp,commonCfgDownloadResult=no result,deviceCfgDownloadResult=error
I/vcore.ap.main | apModuleDownloadStart: type=[0]
I/vcore.ap.main | apNeedRebootGet: flag=[0].
I/vcore.cfm.request | setCallControllerState: set call control state=0, oldState=1
I/UI_LOG | {winDestory widgets End End}
I/UI_LOG | winX7IdleCreate: widget link list has been established, return...
I/vcore.cfm.eventProcess | cfmProcessPhoneAudioDevModeSet: set phone audio dev = none, oldDev=none
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
W/vcore.pfm.smsDb | smsSearch: num==0
I/vcore.cfm.request | setCallControllerState: set call control state=1, oldState=0

Irgendwie scheint die Config-Datei nicht geladen werden zu können. Auf dem Telefon erscheint kurz danach eine Meldung, dass "Config Aktualisierung fehlgeschlagen" ist.

Der Provisionierungslink in der 3CX sieht wie folgt aus:

Provisionierungs-Link: https://*****.on3cx.de/provisioning/***********

Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus.

Gruß
Felix

 

[bitn2]

Ist der SBC registriert? Dann sollte sich das Telefon ganz normal in der Konsole melden und man kann es einer Nebenstelle zuweisen. Wie hast du denn versucht das Telefon anzubinden?

 

[Felix21]

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Antwort. SBC ist registriert und das Telefon wird auch in der Konsole angezeigt. Nach dem Zuweisen zu einer Nebenstelle bleibt das Telefon in der Übersicht aber immer noch auf "NEU" stehen.

Konnte das Problem umgehen, in dem ich dem angezeigten Provisionierungslink in 3CX noch ein <MAC-Adresse>.cfg anhänge und mir die Datei lokal herunterlade und im Telefon händisch einspiele. Die automatische Provisionierung geht leider nicht.

 

[bitn2]

Hmm merkwürdig... Eventuell mal prüfen ob die Firmware die aktuellste von 3CX ist auf dem Telefon und noch mal einen Reset versuchen.

 

[Felix21]

FW ist die aktuell von 3CX empfohlene, Rests habe ich schon einige gemacht

I/vcore.mt.main | mtUpdateRequest: source=[ap] file=[0****2efe57.cfg] result=error

Kann man den Abruf der Datei irgendwie konfigurieren? Habe das Gefühl, dass das was im Argen liegt, da der Provisionierungslink ja ohne die Mac-Adresse.cfg angezeigt wird in 3CX.

 

[MarcM_3CX]

Hallo @Felix21 ,

einmal das Telefon resetten und dann nach folgender Anleitung via Webclient einrichten:

How to configure Fanvil X and XU series

This guide will show you how to automatically provision Fanvil X and XU Series IP Phones directly through the 3CX.

www.3cx.com

Tritt dann der Fehler erneut auf?

 

[Felix21]

Ja, kann das soweit im Webclient konfigurieren, aber nach dem Neustart des Telefons passiert an diesem nichts, kann also keine Nebenstelle und Passwort eingeben.