Ruf an RingGroup im Manager-Panel ranholen klappt nicht

[JamesBB]

Hi Alle,

wenn ich versuche, einen Anruf auf eine RingGroup im Manager-Panel zu mir ranzuholen (oder woanders hin zu verteilen) klappt das nicht. Ich kann den angezeigten Ruf nicht mit der Maus anfassen. Bei einem Anruf auf eine Einzelnummer klappt das ohne Probleme.

Alle Teilnehmer und die RingGroup sind im gleichen Department, alle haben die Rolle "Rezeptionist". Übersehe ich irgendwas?

Mit der alten v18 ging das reibungslos.


Beispiel: Anruf auf eine RingGroup (mit der Maus ist nix zu holen...)




Beispiel: Anruf direkt (Ruf kann mit der Maus verteilt werden...)




Mit elektronischen Grüßen

Jens