Ruf Tracking

[Trust-IT]

Hallo!

Ich komme bei der Frage zum Tracking eines Rufes nicht weiter und hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

Ich habe eine Anlage mit zwei SIP-Trunks. Jeder Trunk für eine eigene Teilfirma. Beide Firmen haben Telefone, Durchwahlen und Warteschleifen; alles ganz normal. Nun hat sich ein eingehender Anruf vom Trunk-2 zu einer Durchwahl vom Trunk-1 verirrt.

Ich möchte nun herausfinden, wie so was passieren kann und suche dazu ein Log / Tracking des Anrufs.

Besten Dank

 

[fxbastler]

Hallo,

die Aktivitätenanzeige ist eine Idee, vorausgesetzt die Protokollierungsstufe war hoch genug. Sonst den 3CX Log Viewer benutzen, evtl. kommt da noch etwas brauchbares heraus.

 

[Trust-IT]

Hallo
Das Protokoll ist leider nur auf gering. Funktioniert der Log-Viewer noch mit der v18?

 

[fxbastler]

Das Protokoll ist leider nur auf gering.

Immerhin das. Dann aber gleich mal die kompletten LOG Dateien herunterladen für schlechte Zeiten.

Funktioniert der Log-Viewer noch mit der v18?

ja