Ruf wird nicht siganlisiert

[AlexanderM]

Hallo zusammen,

hatte einr schon mal so ein Problem:

Anruf von einer 3CX, egal ob Client oder Telefon (im Moment 2 bestimmt Rufnummern) werden aufgebaut, klingeln aber beim anderen Teilnehmer nicht. Das Gespräch wird aber aufgebaut, man sieht die Zeit laufen. Wenn dann vom Anrufer aufgelegt wird, bekommt der andere Teilnehmer eine Nachricht, dass jemand angerufen hat.

Sprich, es klingelt beim anderen Teilnehmer überhaupt nicht.

Vielleicht hat so ein Problem schon mal jemand gehabt und kann mir helfen.

Viele Grüße
Alexander

 

[avraammich_3CX]

Hi Alexander,

kannst das Szenario neu definieren.

Ist nun ein ausgehender Anruf oder eingehender Anruf.

Was ist der Flow?

3CX Client/Web Client/DC/IP Telefon -> 3cx-> Provider
oder
Provider->3cx.>Signalisierungsgruppe/Warteschleife/3cx Benutzer?

 

[AlexanderM]

Hallo.

Es handelt sich um einen ausgehenden Anruf.

Der Flow ist:

3CX Client/Web Client/DC/IP Telefon -> 3cx-> Provider

 

[avraammich_3CX]

Hi,

läuft der firewall checker durch? Erfolgreich?
Ohne Fehler?

was für ein Provider?

 

[AlexanderM]

Ja läuft durch. Erfolgreich.
Ist ja nur bei zwei Rufnummern so, die anderen gehen alle.
Provider ist MK Netzdienste.
Habe Sie auch schon gefragt, leider noch keine Antwort.

 

[avraammich_3CX]

ok,

verstehe das Hilft als info schon mal weiter.

Nun musst du eine Pcap starten mit zwei test Anrufen.

Einen Anruf wo es klappt und einen Anruf auf den beiden Nummern wo es nicht klappt.
Du musst nun im Pcap nach dem Invite von der 3cx Anlage an Provider, bekommen wir ein 200 OK.
Erfolgt davor ein 183? Ein 180?

Im 200 Ok vom provider im SDP der Provider vergleiche was im 200 SDP steht wo es nicht klappt und das 200 OK SDP wo es funktioniert.

Was ist der unterschied?

 

[avraammich_3CX]

Hi,

schau bitte ob Provider uns im 200 OK im SDP G722 mit SDP offer fmtp:9 bitrate=64 sendet.

Ist das der Fall?