Rufnummer unbekannt [Closed]

[anonymous]

Hallo zusammen,

haben seit neuem ein richtig komisches problem mit unserer anlage!
folgendes ist stand der dinge:

anrufe von zwei kunden auf unsere anlage kommen nicht mehr rein, warum kann ich mir nicht erklären.
alle anderen kommen ohne probleme durch. logs geben mir keine info. kann es ein providerseitiges problem sein.
wie kann ich sowas rausfinden? benutzenn noch die 7er version...

beste grüße

 

[groundhog]

Über welches Gateway kommen denn die Rufe? Kann man vielleicht tracen.

Hast Du mal die Protokolle auf max gestellt und den Server neu gestartet?

 

[anonymous]

Anrufe kommen über einen Voip Provider (toplink), ein template gibt es von 3cx nicht wurde von uns zusammengestellt.
und lief auch bisher zuverlässig. protokolle sind auf max eingestellt der anruf kommt nicht bis zur anlage daher keine protokolle.

wie mache ich das tracern?

hardware= PARLAY VoXip 104 TE Advanced (wird für die ISDN-Leitung benutzt)

gruß

 

[stefanw]

auch wenn du wireshark auf machst den kunden anrufen läßt siehst du nix?
Dann toplink anrufen