Hallo,
ich bin gerade neu bei 3CX und bin auf ein Problem gestoßen, dass ich gerade nicht lösen kann.
In einem Büro mit drei Telefonen (Fanvil X4) sollen bei einem Anruf auf nur eine Telefonnummer alle Telefone klingeln.
-> Signalisierungsgruppe habe ich angelegt, eingehende Regel auf die virtuelle Durchwahl der Gruppe
Außerhalb der Geschäftszeiten gehen die Anrufe an ein externes Callcenter.
Wie lege ich hier die Umleitung am besten an ?
Wenn während der Geschäftszeiten keiner im Büro ist, soll einfach eine sofortige Umleitung auf das Callcenter aktiviert werden.
Wie kann ich das erreichen, dass z.B. nur an einem der drei Telefone eine Taste gedrückt werden muss, um alle eingehenden Anrufe umzuleiten ?
Das bereitet mir gerade noch ein wenig Kopfzerbrechen...
Danke!
ich bin gerade neu bei 3CX und bin auf ein Problem gestoßen, dass ich gerade nicht lösen kann.
In einem Büro mit drei Telefonen (Fanvil X4) sollen bei einem Anruf auf nur eine Telefonnummer alle Telefone klingeln.
-> Signalisierungsgruppe habe ich angelegt, eingehende Regel auf die virtuelle Durchwahl der Gruppe
Außerhalb der Geschäftszeiten gehen die Anrufe an ein externes Callcenter.
Wie lege ich hier die Umleitung am besten an ?
Wenn während der Geschäftszeiten keiner im Büro ist, soll einfach eine sofortige Umleitung auf das Callcenter aktiviert werden.
Wie kann ich das erreichen, dass z.B. nur an einem der drei Telefone eine Taste gedrückt werden muss, um alle eingehenden Anrufe umzuleiten ?
Das bereitet mir gerade noch ein wenig Kopfzerbrechen...
Danke!
