Hallo zusammen,
wir testen gerade eine Salesforce Integration bei einem Kunden. Folgend ein paar Infos zur Anlage:
Hosted 8SC
PRO Lizenz
Version: Version 18.0 Update 7 Build 312
Salesforce Lightning
Sandbox
Leider habe ich keinerlei Erfahrung mit Salesforce und hoffe, dass vielleicht hier jemand mit dem gleichen oder ähnlichen Problem Erfahrung hat. Die ganze Installation wurde nach der Anleitung von 3CX (https://www.3cx.com/docs/salesforce-crm-integration/) durchgeführt und das auch problemlos.
1. Salesforce Einstellungen:
NOTE: Die benötigte "Enterprise Lizenz" ist vorhanden!
Auch hier wurden meines Erachtens nach alle Anforderungen der Anleitung eingehalten.
2. 3CX Einstellungen:
Hier zu sehen ist die Token Authentifizierung - scheint erstmal auch alles in Ordnung zu sein
Die restlichen Einstellungen für Call- und Chatjournal sowie Content Creation sollten für das Problem erstmal irrelevant sein.
Fehlermeldung:
Wenn ich einen Test starte, bekomme ich den folgenden Fehlercode:
Hier nochmal die Rückmeldung:
Die Authentifizierung (rot umrandet) bzw. die Verbindung zwischen Salesforce und 3CX scheint hier für mich okay. Im zweiten Teil (gelb) scheint der Fehler aufzutauchen - nur habe ich bereits etliches getestet und komme hier leider nicht weiter.
Ich hoffe, dass vielleicht hier jemand eine Idee oder einen Tip hat. Wie immer vielen Dank für eure Hilfe!
Grüße
Marcus
wir testen gerade eine Salesforce Integration bei einem Kunden. Folgend ein paar Infos zur Anlage:
Hosted 8SC
PRO Lizenz
Version: Version 18.0 Update 7 Build 312
Salesforce Lightning
Sandbox
Leider habe ich keinerlei Erfahrung mit Salesforce und hoffe, dass vielleicht hier jemand mit dem gleichen oder ähnlichen Problem Erfahrung hat. Die ganze Installation wurde nach der Anleitung von 3CX (https://www.3cx.com/docs/salesforce-crm-integration/) durchgeführt und das auch problemlos.
1. Salesforce Einstellungen:
NOTE: Die benötigte "Enterprise Lizenz" ist vorhanden!
Auch hier wurden meines Erachtens nach alle Anforderungen der Anleitung eingehalten.
2. 3CX Einstellungen:
Hier zu sehen ist die Token Authentifizierung - scheint erstmal auch alles in Ordnung zu sein
Die restlichen Einstellungen für Call- und Chatjournal sowie Content Creation sollten für das Problem erstmal irrelevant sein.
Fehlermeldung:
Wenn ich einen Test starte, bekomme ich den folgenden Fehlercode:
Hier nochmal die Rückmeldung:
Die Authentifizierung (rot umrandet) bzw. die Verbindung zwischen Salesforce und 3CX scheint hier für mich okay. Im zweiten Teil (gelb) scheint der Fehler aufzutauchen - nur habe ich bereits etliches getestet und komme hier leider nicht weiter.
Ich hoffe, dass vielleicht hier jemand eine Idee oder einen Tip hat. Wie immer vielen Dank für eure Hilfe!
Grüße
Marcus
