Seit Update 3CX / SIP Registrierung jeden morgen failed

[DIITC]

Provider Peoplefone
3cx neuester Stand / Amazon AWS

seit Update jeden Morgen der Siptrunk rot

„Registration at Peoplefone 49XXXXXXXXXXXXXXXXXX has failed. Destination (sip:YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY) is not reachable, DNS error resolving FQDN, or service is not available.“

FW Checker laufen lassen -> alles ok
Aktivitäten Protokoll keine Auffälligkeiten

Interne Gespräche problemlos

Es ist sehr zufällig, dass ein vollkommen unauffälliges Setup nach 3CX Update plötzlich derlei Schwierigkeiten macht.

An welcher Stelle weitersuchen? Mit dem Provider nehmen wir gerade Kontatk auf.

 

[DIITC]

Peoplefone erhält keine Registrierungsanfragen nach deren Logs.

IP Adresse 185.190.125.3 anstelle sip.peoplefone.de probiert - ohne Erfolg

Neustart Dienste 3CX ausgeführt

Nochmal FW Checker - weiterhin alles gruen.


Peoplefon Sip trunk Zugangsdaten auf einer anderen PBX (Pas..c..om) getestet -> läuft.

Wo muss ich ansetzen bei 3CX um den SIP Trunk synchon zu bekommen?

Vielen herzlichen Dank.

 

[ilias_3CX]

Welche PBX Version hast du?
Schau dir kurz im Dashboard und schreib mir die Nummer.
Hast du was im SIP Trunk geändert?
Welche IP Adresse wird als Primärer DNS Server genutzt?

 

[DIITC]

Guten Morgen Ilias

Welche PBX Version hast du? Schau dir kurz im Dashboard und schreib mir die Nummer.
> 16.0.611

Hast du was im SIP Trunk geändert?
> Nein
> + der Zugang / Access Data funktioniert auf anderen PBXs.

Welche IP Adresse wird als Primärer DNS Server genutzt?
> ? Wo kann ich dieses herausfinden ?
> Wir nutzen das Standard 3CX Deployment Paket für Amazon AWS
> mit einem 3CX FQDN

 

[DIITC]

Nachtrag:

Der Amazon AWS Service sieht laut Docu einen "Amazon DNS server" vor. Keine näheren Details.