Seit Update von 15.5 auf 16 immer wieder Abbruch der Gespräche

[cc-computec]

Wir haben unseren 3CX-Server von Windows2012R2 auf Windows2019STD upgedatet und anschließend die Version 15.5 deinstalliert, die Version 16 installiert und ein Backup eingespielt. Das Telefonieren geht im allgemeinen ganz gut. Nur dass die Gespräche nach ca. 7-15 Minuten einfach abgebrochen werden, ohne irgendeinen Hinweis. Danach wieder neu gewählt und verbunden und wieder ca. 7-15 Minuten.
Hatte schon jemand dieses Problem? Es passiert mit allen Telefon und auch mit dem Windows-Client.
Woran liegt das??

Viele Grüße
cc-computec

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Das muss eigentlich über ein Wireshark pcap analysiert werden.
Vielleicht liegt es an das SIP Trunk Template wenn das veraltet ist und die Einstellungen nicht aktuell sind.
Läuft der firewallchecker erfolgreich durch?

 

[cc-computec]

Hallo ilias_3CX,

wir haben von TCP auf UDP umgestellt. Im Augenblick läuft es besser.
Der Firewallchecker läuft problemlos durch (nachdem ich die Ports auf 10999 erweitert hatte)

Viele Grüße
cc-computec

 

[ilias_3CX]

Ok, beobachte es weiter.

Gib uns bitte anschließend bescheid.