Session Expiration Timer

[KommunalAgentur]

Hallo zusammen,

wir haben zur Zeit das Problem, dass Verbindungen über unsere Vodafone Nummer nach 15 Minuten und 5 Sekunden abbrechen.
Bei unserem anderen Provider tritt dieses Problem nicht auf.
Nach Kontakt mit VF wird uns geraten die Session Expiration bzw den dazu gehörigen Minimum Seconds Parameter ab zu schalten.
Jetzt finden wir diese Einstellung in 3CX nicht. Zusätzlich finden wir in WireShark-Protokollen zu solchen Verbindungen, dass VF anscheinend diesen Request schickt und nicht wir (wie VF sagte).
Hat da jemand Erfahrungen mit?
Falls doch die 3CX "schuld" ist, wo finden wir diese Einstellung?

Gruß
Chris

 

[KommunalAgentur]

Hello again,

das Problem hat sich nach Vergleichen von WireShark-Mitschnitten von Vodafone und unseren Seiten erledigt.
Zwischen dem ACK nach dem INVITE und dem BYE (was erst gesendet wurde als das Gespräch schon längst gedropped war) ist auf Vodafone Seite noch ein UPDATE zu sehen was bei uns einfach nicht ankommt.
Die Ursache war in den Einstellungen des SIP-Trunks unter Optionen zu finden.
Bei "In den Feldern "Contact" (SIP) und "Connection" (SDP) zu verwendende IP-Adresse" wird bei Standard anscheinend unsere interne IP mitgesendet und nicht die externe. Das führt dazu, dass das UPDATE nicht den korrekten Weg findet und das Gespräch beendet wird seitens des Providers da wir auf das UPDATE nicht antworten.
Das Abschalten der Session Expiration führt übrigens nur zu dem Ergebnis, dass das Gespräch schon nach einer Minute abbricht.

Schönes Wochenende!

Gruß
Chris

 

[ilias_3CX]

Vielen Dank für deine Info!