Sicherungsdatei ungültig

[Marcin]

leider hab ich gerade das Problem, dass ich ein Backup nicht wieder auf eine 3CX einspielen kann.

Fehlermeldung: Sicherungsdatei ungültig

Backup wurde von eine 3cx Version 16.0.8.16 gemacht
Neue Version wäre die 18.0.2.314

Was ist das Problem? Ist sehr dringend
Backup wurde erst nach empfang der Backupmail umkopiert...

 

[Andreas Conrad]

Lässt sich die .zip Datei mit 7zip o.ä. öffnen und Inhalte entpacken/betrachten ?

. Würde auf jeden Fall die Backup.zip einfach noch einmal aus der 3CX Instanz/vom externen Storage ziehen.
. Und falls die Backup.zip weiterhin nicht eingespielt/geöffnet werden kann, in der V16 Instanz einen anderen Storage, z.B. Wechsel von SFTP auf lokales Dateisystem einstellen, das Backup neu schreiben und herunterziehen.

 

[Marcin]

es lag an einer corrupten Faxdatei im Backup. danke