SIP 180 Ringing wird bei weiterleitung nicht gesendet

[its-gabriel]

Hallo,

aktuell habe ich das Problem, dass bei einer Rufumleitung auf das Handy der Anrufer kein Wahlton nicht hört. Bei Analyse des Wireshark streams habe ich festgestellt, dass das SIP 180 Ringing von der 3CX nicht weitergeleitet wird. Kann mir dabei jemand helfen?

Danke im Voraus.

 

[its-gabriel]

Anbei noch die Weiterleitung ins Festnetz, bei der das Rufzeichen vorhanden ist. Hier findet sich auch die SIP Message Ringing wieder.

 

[ilias_3CX]

Klingelt es auf dein Smartphone?
Wird der Anruf weitergeleitet?

 

[its-gabriel]

Klingelt es auf dein Smartphone?
Wird der Anruf weitergeleitet?

Der Anruf wird weitergeleitet, ja. Die Sprachverbindung funktioniert dann auch einwandfrei.

 

[Roland-bg]

Hallo Gabriel,

hast Du hierzu eine Lösung gefunden?

Wir haben aktuell das Problem, dass man bei Anrufen zum Telekom-Mobilfunk keinen Wahlton hört. Bei anderen Anbietern und Festnetz scheint es keine Probleme zu geben.

Wir nutzen die aktuelle Version von 3cx, Yealink-Telefone, als Anbieter Easybell.

Bei einer anderen Installation (gleicher Provider) mit Snom-Telefonen gibt es keine Probleme.

In der Vorlage für die Yealink-Provisionierung ist auch „Germany“ als Voreinstellung für die Wahltöne gesetzt.

Vielleicht hat ja jemand noch eine Idee.

Gruß,
Roland

 

[itsgabriel]

Hallo Roland,
ich habe letzt endlich mit einer IVR und Wartemusik gearbeitet. Aber eine richtige Lösung leider nicht.