Hallo,
wir haben folgendes Problem, bei einem Kunden versuchen wir gerade das SIP 302 zu aktivieren aber es funktioniert nicht so richtig.
Zum TK-Landschaft:
in der 3CX ist ein Digitaler Rezeptionist aktiv der die Anrufer auf eine Warteschleife leitet. Dort sind 4 Benutzer aktiv diese melden sich Abends von der Warteschleife ab, danach sollen Anrufer auf die Handynummer des Chefs umgeleitet werden.
Die Umleitung funktioniert auch nur sieht er nicht die Rufnummer des Anrufers sondern die Rufnummer aus dem Büro.
Wir haben einen dummy User angelegt der immer den Status Abwesend hat und dort haben wir die Funktion SIP 302 aktiviert. Wenn wir diesen User direkt anrufen funktioniert das Clip no Screening auch perfekt. Aber sobald wir in der Warteschleife unter Ziel bei Nichtannahme diese Nebenstelle auswählen und es dann versuchen wird wieder die Büronummer angezeigt.
Hat jemand vllt. eine Idee warum es bei der Warteschleife nicht funktioniert.
wir haben folgendes Problem, bei einem Kunden versuchen wir gerade das SIP 302 zu aktivieren aber es funktioniert nicht so richtig.
Zum TK-Landschaft:
in der 3CX ist ein Digitaler Rezeptionist aktiv der die Anrufer auf eine Warteschleife leitet. Dort sind 4 Benutzer aktiv diese melden sich Abends von der Warteschleife ab, danach sollen Anrufer auf die Handynummer des Chefs umgeleitet werden.
Die Umleitung funktioniert auch nur sieht er nicht die Rufnummer des Anrufers sondern die Rufnummer aus dem Büro.
Wir haben einen dummy User angelegt der immer den Status Abwesend hat und dort haben wir die Funktion SIP 302 aktiviert. Wenn wir diesen User direkt anrufen funktioniert das Clip no Screening auch perfekt. Aber sobald wir in der Warteschleife unter Ziel bei Nichtannahme diese Nebenstelle auswählen und es dann versuchen wird wieder die Büronummer angezeigt.
Hat jemand vllt. eine Idee warum es bei der Warteschleife nicht funktioniert.
