Hallo liebe Community.
Wir haben bei unserem Kunden letzte Woche eine 3CX installiert.
Diese wird als virtuelle Maschine bei Microsoft Azure hehostet.
Wir verwenden für die 5 IP Telefone keinen SBC und möchten diesen auch weiterhin nicht installieren.
Es läuft soweit alles, außer dass vereinzelt Nebenstellen (Grandstream GXP2135 mit aktuellster Firmware) von der PBX abmelden.
In der PBX scheint diese Nebenstelle "rot" auf im Telefon selber ist der Sip Account korrekt registriert "grün".
Durch einen Neustart des Telefons läuft dann alles wieder für eine Weile.
Laut 3CX Support hängt das damit zusammen dass der lokale Sip Port des Telefons - siehe Tabelle unten - von der Firewall/Router ersetzt wird.
In 3CX PBX für jedes Telefon konfiguriert
00 – | Sip lokal 5065 | RTP lokal Audio 14000 – 14012
01 – | Sip lokal 5066 | RTP lokal Audio 14013 – 14023
02 – | Sip lokal 5067 | RTP lokal Audio 14024 – 14035
03 – | Sip lokal 5068 | RTP lokal Audio 14036 – 14047
04 - | Sip lokal 5069 | RTP lokal Audio 14048 – 14059
Laut 3CX Support muss sich das Telefon mit dem lokalen Port anmelden z.B. 01 mit sip:[email protected]:5066 (port preservation)
Im Log der PBX wird das IP Telefon mit sip:[email protected]:35398 registriert.
Die X.X.X.X ist die öffentliche statische IP des Internetanschlusses des Kunden
Die Firewall "Barracuda" wird von einem anderen Unternehmen verwaltet.
Die Grandstream Telefone sind auf der Firewall in der DMZ angeschlossen und konfiguriert.
Der Techniker hat gestern NAT Regeln für die einzelnen IP Telefone hinterlegt:
.
Diese hatten aber keine Auswirkung, d.h. der interne SIP Port wird immer noch vom Router / Firewall ersetzt.
Gestern hat er noch eine ausgehende Regel - siehe blauer Pfeil oben - versucht, diese hatte aber zur Auswirkung dass sich die Telefone nicht mehr an der PBX registriert hat.
Habt ihr einen Tipp bzw. könnt mir helfen das Problem zu lösen ist, mit dem Ziel dass sich die IP Telefone mit dem hinterlegten Ports (SIP RTP) kommunizieren?
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Andreas
Wir haben bei unserem Kunden letzte Woche eine 3CX installiert.
Diese wird als virtuelle Maschine bei Microsoft Azure hehostet.
Wir verwenden für die 5 IP Telefone keinen SBC und möchten diesen auch weiterhin nicht installieren.
Es läuft soweit alles, außer dass vereinzelt Nebenstellen (Grandstream GXP2135 mit aktuellster Firmware) von der PBX abmelden.
In der PBX scheint diese Nebenstelle "rot" auf im Telefon selber ist der Sip Account korrekt registriert "grün".
Durch einen Neustart des Telefons läuft dann alles wieder für eine Weile.
Laut 3CX Support hängt das damit zusammen dass der lokale Sip Port des Telefons - siehe Tabelle unten - von der Firewall/Router ersetzt wird.
In 3CX PBX für jedes Telefon konfiguriert
00 – | Sip lokal 5065 | RTP lokal Audio 14000 – 14012
01 – | Sip lokal 5066 | RTP lokal Audio 14013 – 14023
02 – | Sip lokal 5067 | RTP lokal Audio 14024 – 14035
03 – | Sip lokal 5068 | RTP lokal Audio 14036 – 14047
04 - | Sip lokal 5069 | RTP lokal Audio 14048 – 14059
Laut 3CX Support muss sich das Telefon mit dem lokalen Port anmelden z.B. 01 mit sip:[email protected]:5066 (port preservation)
Im Log der PBX wird das IP Telefon mit sip:[email protected]:35398 registriert.
Die X.X.X.X ist die öffentliche statische IP des Internetanschlusses des Kunden
Die Firewall "Barracuda" wird von einem anderen Unternehmen verwaltet.
Die Grandstream Telefone sind auf der Firewall in der DMZ angeschlossen und konfiguriert.
Der Techniker hat gestern NAT Regeln für die einzelnen IP Telefone hinterlegt:
.
Diese hatten aber keine Auswirkung, d.h. der interne SIP Port wird immer noch vom Router / Firewall ersetzt.
Gestern hat er noch eine ausgehende Regel - siehe blauer Pfeil oben - versucht, diese hatte aber zur Auswirkung dass sich die Telefone nicht mehr an der PBX registriert hat.
Habt ihr einen Tipp bzw. könnt mir helfen das Problem zu lösen ist, mit dem Ziel dass sich die IP Telefone mit dem hinterlegten Ports (SIP RTP) kommunizieren?
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Andreas
