SIP-Trunk über lokalen Energieversorger bzw. HFO Telecom

[m42m]

Hallo!

Wir nutzen derzeit noch eine alte ISDN-Telefonanlage in Verbindung mit einem Lancom-Router. Dies soll spätestens in nächsten Jahr endlich ein Ende finden.
Daher schaue ich mich gerade nach Alternativen um und bin erstmal bei 3cx hängengeblieben.
Habe daher testweise eine 3cx auf einem V-Server aufgesetzt.
Leider bekomme ich keine stabile Verbindung zum SIP-Trunk hin. Zu jeder vollen Stunde wird die Verbindung für 2, 3 Minuten hergestellt. Mit Erschrecken auch festgestellt, dass in dieser Zeit auch Anrufe auch der 3cx eingehen können.

In der übrigen Zeit erhalte ich folgende Fehlermeldung:

19.08.2021 12:08:30 - [CM504005]: Registration failed for: Lc:10000(@THÜGAconnect[<sip:[email protected]:5060/UDP>]); Cause: Cause: 408 Request Timeout/REGISTER from local

Hier mal das Log zur vollen Stunde und bei bei erfolgreicher Registrierung.

19.08.2021 12:00:02 - Line Lc:10000(@THÜGAconnect[<sip:[email protected]:5060/UDP>]) has been registered at server with rinstance 'd4bd7bd38b215799'

19.08.2021 12:00:02 - [CM504004]: Registration succeeded for: Lc:10000(@THÜGAconnect[<sip:[email protected]:5060/UDP>])

19.08.2021 12:00:02 - Dev(1086815225):[sip:[email protected]:5060 / XXXXXXXX]: PBX contact is public IP: <sip:[email protected]:5060/UDP>

19.08.2021 12:00:02 - Dev(1086815225):[sip:[email protected]:5060 /XXXXXXXXX] has updated source address: 213.167.162.5:5060/UDP fk=16 tgt=

19.08.2021 12:00:02 - Updating device Dev(1086815225):[sip:[email protected]:5060 / XXXXXXXX] by message: DevUpd Recv 200/REGISTER from 213.167.162.5:5060 tid=6dbd34024005ce50 Call-ID=UO9s949QqsHMBbC1f_cqeA..: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/UDP 202.61.197.85:5060;branch=z9hG4bK-524287-1---6dbd34024005ce50;rport=5060 Record-Route: <sip:213.167.162.5;lr=on;ftag=a19dea6d> Contact: <sip:[email protected]:5060;rinstance=d4bd7bd38b215799>;expires=120 Contact: <sip:[email protected]:11828;transport=UDP>;expires=207 To: <sip:[email protected]:5060>;tag=267489a8321ac6d0cbf70725ff2cb4ac.2f7a From: <sip:[email protected]:5060>;tag=a19dea6d Call-ID: UO9s949QqsHMBbC1f_cqeA.. CSeq: 2 REGISTER Server: Krypton SIP v3.0+ SGW2 HFO Telecom AG Content-Length: 0

19.08.2021 12:00:00 - Sent registration forLc:10000(@THÜGAconnect[<sip:[email protected]:5060/UDP>]) :ClientReg Send Req REGISTER from 0.0.0.0:0 tid=bab0622e7f25274e Call-ID=UO9s949QqsHMBbC1f_cqeA..: REGISTER sip:registrar.inf.komdsl.de:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/ ;branch=z9hG4bK-524287-1---bab0622e7f25274e;rport Max-Forwards: 70 Contact: <sip:[email protected]:5060;rinstance=d4bd7bd38b215799> To: <sip:GELÖ[email protected]:5060> From: <sip:[email protected]:5060>;tag=a19dea6d Call-ID: UO9s949QqsHMBbC1f_cqeA.. CSeq: 1 REGISTER Expires: 120 Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE, UPDATE Supported: replaces, timer Content-Length: 0

Hat hier jemand Ahnung von 3cx in Verbindung mit HFO und kann mir sagen an welcher Schraube ich noch drehen könnte?
Vielen Dank!
Marco

 

[bitn2]

Was sagt denn der Firewallcheck? Läuft der sauber durch?

 

[m42m]

Ja, Firewallcheck läuft sauber durch. Habe jetzt auch mal einen anderen Provider ohne Probleme getestet.
Denke hier ist der Hund begraben. Aber weshalb geht es zur jeden vollen Stunde bzw. manchmal ist ein Wechsel, da geht es dann stündlich zu jeder halben Stunde.

registrar.hfosip.de 'DNS server returned answer with no data registrar.hfosip.de
213.167.162.5 UNKNOWN_TRANSPORT E _ registrar.hfosip.de
213.167.161.5 UNKNOWN_TRANSPORT 10000 HFO Telecom Vertriebs GmbH sip UDP t
registrar.hfosip.de => [213.167.162.5:5060 @ UDP] 0 0 1
registrar.hfosip.de => [213.167.161.5:5060 @ UDP] 0 0 1

 

[bitn2]

Das heisst der HFO Trunk geht und der andere nur alle halbe Stunde?

 

[m42m]

Der andere (easybell) geht ohne Probleme. HFO Trunk geht stündlich für 2 Minuten. Ab und zu ist ein Wechsel:
15 Uhr, 16 Uhr, 16.30Uhr, 17.30 Uhr, 18.30 Uhr, 19 Uhr, 20 Uhr usw.(Beispiel). Anbei mal Auszug aus dem Aktivitätenprotokoll, wenn Verbindung hergestellt wird.

Trunk L:10000(HFO Telecom Vertriebs GmbH) has changed status to unregistered. This means that no more calls will pass via this trunk. Please check your network connection and the voip provider or other SIP PBX
SIP Server ID: 4100 02.09.2021 11:32:22
Trunk L:10000(HFO Telecom Vertriebs GmbH) has changed status to registered.
SIP Server ID: 4100 02.09.2021 11:30:02

 

[bitn2]

Da der Firewallcheck durchläuft und Easybell geht... Schon mal bei HFO angefragt?

Wie ist der HFO eingerichtet?

 

[m42m]

Sind ja nicht direkt bei HFO sondern über einen lokalen Energieversorger, die HFO nutzen. Es wurde von meinem Ansprechpartner auch was weitergeleitet, aber bisher schweigen im Walde.
Hatte gehofft, dass hier jemand helfen kann, da ich gesehen habe, dass HFO ab und an Thema war.
Eingerichtet ist der Trunk nach Vorlage.
Danke schon mal für die Zeit und Rückfragen!

 

[bitn2]

Sind ja nicht direkt bei HFO sondern über einen lokalen Energieversorger, die HFO nutzen. Es wurde von meinem Ansprechpartner auch was weitergeleitet, aber bisher schweigen im Walde.
Hatte gehofft, dass hier jemand helfen kann, da ich gesehen habe, dass HFO ab und an Thema war.
Eingerichtet ist der Trunk nach Vorlage.
Danke schon mal für die Zeit und Rückfragen!

Ja, HFO wird oft genutzt und auch wir haben davon einige Trunks im Einsatz. Völlig ohne Probleme. Deswegen meine Frage. Dann würde ich mich noch mal an den Energieversorger wenden ob da irgendwas abweichend eingestellt werden muss.

 

[bitn]

Wenn man direkt bei HFO Kunde ist muss man seine öffentliche IP freischalten lassen. Sonst verbindet der Trunk kurz und geht wieder offline.
Das sollte aber bei Dir wohl automatisch gehen denke ich mal.
Evtl. mal selber bei HFO anrufen und nachfragen ?