SIP-Trunk Kopfstelle gestört nach Löschen von Urlaubsskript

[_voiper]

Hallo zusammen,

habe gerade ein seltsames Problem: Heute habe ich das Anrufbearbeitungsskript "holiday.cs" eingebaut und nach einem Test festgestellt, daß ich es doch nicht benötige. Ich habe es deshalb wieder gelöscht mit dem Papierkorb-Icon unter "Anrufverarbeitungsskript".

Nun ist es so, daß plötzlich bei Anwahl der Kopfstelle -0 grundsätzlich die Telekom-Ansage "Die gewählte Rufnummer ist zurzeit nicht erreichbar" auslöst und der Call im Aktivitätsprotokoll folgenden Eintrag erzeugt: " C:8 Divert request from L:8.2[Route:ROUTER@{}10000{6c648c7f11e1}] cannot be performed: no valid target ".

Die Trunk-Hauptnummer -0 wird laut Konfiguration zur Rufgruppe 802 (Zentrale) geleitet, was auch stets funktioniert hat.

Kann jemand aushelfen? Bin grade etwas ratlos...

Viele Grüße

 

[_voiper]

Das Problem wurde gelöst:

Die DID der Rufgruppe 802 (Zentrale) war nicht mehr vorhanden. Dort wurde jetzt wieder die Trunk-Hauptnummer eingetragen und der Fehler damit behoben. Werde untersuchen, ob und wie dieser Effekt mit dem Löschen des Urlaubsskriptes zusammenhängt und hier wieder berichten.

 

[_voiper]

Wird unter Integrationen / Anrufverarbeitungsskript das Skript "holidayprocess" mit der Option "Wenn diese DID angerufen wird +1234567890 (holidayprocess)" (die Nummer +1234567890 ist die Trunk-Hauptnummer) eingerichtet, verschwindet unter "Anrufverwaltung" bei der "Zentrale (Rufgruppe)" die dort zuvor konfigurierte DID (hier: Trunk-Hauptnummer) und Anrufe auf die Hauptnummer laufen ins Leere (Fehler: C:9 Divert request from L:9.2[Route:ROUTER@{}10000{39234e2d7958}] cannot be performed: no valid target).

Bug oder Feature?

 

[bitn2]

Wird unter Integrationen / Anrufverarbeitungsskript das Skript "holidayprocess" mit der Option "Wenn diese DID angerufen wird +1234567890 (holidayprocess)" (die Nummer +1234567890 ist die Trunk-Hauptnummer) eingerichtet, verschwindet unter "Anrufverwaltung" bei der "Zentrale (Rufgruppe)" die dort zuvor konfigurierte DID (hier: Trunk-Hauptnummer) und Anrufe auf die Hauptnummer laufen ins Leere (Fehler: C:9 Divert request from L:9.2[Route:ROUTER@{}10000{39234e2d7958}] cannot be performed: no valid target).

Bug oder Feature?

Absolut korrekt... Erstens muss das Script auf den Trunk und nicht die DID gesetzt werden und zweitens wenn du eine DID auf ein anderes Ziel setzt, verschwindet es natürlich vom alten Ziel.

 

[_voiper]

Danke für die Info- schon wieder was gelernt. In diesem Fall wurde das Skript aber bewusst auf die DID gesetzt- das sollte doch auch klappen, zumal es ja auswählbar ist. Oder ist diese Annahme falsch?

 

[bitn2]

Danke für die Info- schon wieder was gelernt. In diesem Fall wurde das Skript aber bewusst auf die DID gesetzt- das sollte doch auch klappen, zumal es ja auswählbar ist. Oder ist diese Annahme falsch?

Die Annahme ist falsch, das Script MUSS auf den Trunk gesetzt werden. Die Auswahl ist nur da weil es Scripte gibt da auf die DID gesetzt werden.

 

[_voiper]

Herzlichen Dank für Deine stets kompetente Unterstützung!