Snom 3CX V15SP5

[neturius]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf SP5 haben wir folgendes Problem mit unseren Snom (D345,D725,D715) Telefonen: Beim heranziehen von Gesprächen geht der Lautsprecher an? Kennt jemand das Problem?

Viele Grüße

 

[ilias_3CX]

Hallo neuturius,

haben deine Snom Telefone die richtige Firmware-Version? Sind die mit die Default Templates Provisioniert? Sind deine Telefone als CTI eingerichtet oder Stand-Alone?

Gruß
Ilias

 

[neturius]

Hi Ilias,

wir haben das Problem jetzt eingegrenzt und es betrifft nur die D345 Geräte. Die Geräte haben ein eigenes Template, aber es wurde lediglich der Teil mit den Klingeltönen entfernt. Die Firmware ist aktuell: 8.9.3.57 aber auch hier haben wir RCs direkt von Snom getestet ohne Erfolg. Die Geräte laufen im CTI Modus.


Weitere Ideen?

Gruß,

Phillip

 

[ilias_3CX]

Hallo neturius,

wie werden die Anrufe herangeholt, mit *20*, über BLF oder über Switchboard? Habt ihr versucht die Telefone mit Default Templates zu Provisionieren, um zu sehen ob das Problem vielleicht an eure Templates ist. Du kannst auch versuchen die Telefone einmal zurückzusetzen und neu Provisionieren.

Gruß
Ilias