Snom D375 keine ausgehende Anrufe mehr möglich

[Mtrio]

Hallo ich habe ein etwas komisches Problem.
Plötzlich gehen an einem Standort auf einem Telefon keine ausgehenden Anrufe.
Der Call bricht direkt nach 0 Sekunden ab. Man kann aber anrufe auf dem Telefon empfangen.
Ein anderes Snom am gleichen Standort funktioniert aber.

Ich habe bereits das Telefon schon mehrmals zurückgesetzt und die neueste Firmware ist auch drauf.
Anlage ist auf V20 mit der neuesten Version.
Habt ihr hier Tipps woran das liegen könnte?

 

[mbehrens]

Habt ihr hier Tipps woran das liegen könnte?

Sehr gute Hinweise finden sich regelmäßig in den Logbüchern

 

[Mtrio]

Jetzt wird es kurios. Ich habe das Telefon nun von englisch auf deutsch umgestellt (in der 3CX) und nun funktioniert alles wieder.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Mtrio,

Wenn du es wieder auf Englisch umstellst?
Funktioniert es wieder nicht?
Was für eine FW genaue läuft auf dem Telefon?

 

[Mtrio]

Hi, das habe ich noch nicht getestet, da der Kunde wichtige Telefontermine hatte.

Firmware ist die 10.1.64.17

 

[mbehrens]

Firmware ist die 10.1.64.17

Bei einem so veraltetem System (auch noch ein RC, not on productive devices) wundert mich gar nichts mehr.

 

[bitn]

Es ist aber die letzte von 3CX empfohlene

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[Mtrio]

Leider hat der Wechsel zur deutschen Sprache nur 1 Woche gehalten.
Nun kann der Kunde wieder nicht raustelefonieren.
ein Firewall Problem schließe ich da eher aus, da ein anderes Telefon im Büro funktioniert und noch keine derartigen Probleme hatte.
Gibt es noch Ideen was es sein könnte?

 

[Mtrio]

Thema kann geschlossen werden. Interne UDP Probleme verursachten es. Umgestellt wurde nun auf TCP.