Snom d785 - lines

[Patrick_de]

Hi,

aktuell verstehe ich ein Problem nicht ganz. Wir haben das Telefon Snom d785 im Einsatz. Wenn ich es richtig verstanden habe, müssen die ersten beiden BLFs als "Leitung" in der 3CX hinterlegt sein.
Nun ist es jedoch noch immer so, dass hin und wieder (aus dem 3CX Client heraus) ein Anruf nach Extern nach Intern auf eine andere Nebenstelle erfolgt.
Müssen hier weitere BLFs als Leitungen hinterlegt werden, oder gibt es eine andere Lösung?

 

[ilias_3CX]

Hallo Patrick,

nein weitere BLF Tasten als Leitung müssen Sie nicht einrichten.
Nur die ersten zwei und nur wenn du das Telefon per CTI Modus steuerst.

Ich vermute aber ich weiß woran das liegt.
Hast du viele BLF Tasten angelegt und wechselst auch die Seiten übers Telefon?

 

[Patrick_de]

Hi!

Ja das Telefon wird als CTI-Modus gesteuert.
habe mit den zwei Leitungen insgesamt 13 BLF Felder. Also muss ich ggf. auf die nächsten Seiten blättern, wenn ich eine interne Nebenstelle bspw. anrufen möchte.

 

[ilias_3CX]

Ok, hier liegt das Problem. Wenn du blätterst, sind die ersten zwei Tasten nicht die Leitungstasten. Das Problem hatte ich auch.

 

[Patrick_de]

Hallo!
habe ich soeben eingetragen und scheint zu klappen.

Danke für die schnelle Hilfe!

 

[ilias_3CX]

Gerne!

Gruß
ilias