Snom provisioning - direkte SIP-Verbindung Stun

[badmin]

Hi,

ich habe eine Frage zur direkten SIP-Verbindung eines Snoms.
Wir haben ein SNOM 370. Nach Anleitung habe ich das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die MAC in der 3CX einer Nebenstelle zugewiesen. Als Provisionierungsmethode ist "Direkte SIP-Verbindung (STUN - extern) ausgewählt.
Nach einem Neustart des Telefons steht in der Provisioning URL auch der korrekte Eintrag drin.
https://unsere-externe-url.de:5001/provisioning/abcdefghi/cfg{mac}
Soweit so gut - es wird nur die Nebenstelle nicht angemeldet und keinerlei weitere Einstellung ans das Telefon übertragen.

Ich habe es dann mal ins Homeoffice mitgenommen und die Daten für die Nebenstelle manuell eingegeben. So konnte ich mich anmelden und auch telefonieren (eingehend und abgehend)

Aber das Verhalten kann doch nicht normal sein oder ?

 

[ilias_3CX]

Hallo badmin,

das verhalten ist mir nicht bekannt. Ich habe auf meine Seite auch ein M700 per Stun provisioniert und kann die Handsets auch Anmelden. Sind auf deine Seite alle Ports freigegeben?
Ist die Unterstützte Firmware drauf?

Gruß
Ilias

 

[badmin]

Hi Ilias,

die Firmware des SNOM 370 ist die 8.7.5.48 . In der 3CX wird das Telefon auch nicht in rot angezeigt.
Folgende Ports sind auf der Firewall eingehend auf die 3CX ohne NAT freigegeben:

5001 TCP
5061 TCP
5090 TCP und UDP
5060 TCP
5060 UDP
9000-10743 UDP

Und der Firewall-Checker der 3CX ist auch komplett fehlerfrei durchgelaufen.

Gruß
Badmin

 

[ilias_3CX]

Hi badmin,

prüfe bitte über Nebenstelle -> Optionen -> Anmeldung außerhalb des LANs nicht zulassen (Remote extensions using Direct SIP or STUN will be blocked) dass das häkchen nicht eingesetzt ist.

Gruß
Ilias

 

[badmin]

Ist nicht gesetzt. Sonst hätte mich glaube ich auch nicht "manuell" anmelden können von zu Hause aus

 

[ilias_3CX]

>Ich habe es dann mal ins Homeoffice mitgenommen und die Daten für die Nebenstelle manuell eingegeben. So konnte ich mich anmelden und auch telefonieren (eingehend und abgehend)

Per Stun oder lokal Provisioniert?

 

[badmin]

Hi Ilias,

provisioniert habe ich es am LAN.
Zuerst hatte ich zu Hause nur die Provisionierungs-URL eingetragen. Da das nicht geklappt hat, habe ich das Telefon nochmal ans LAN im Büro gehängt und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Als es als neues Telefon an der 3CX aufgetaucht ist, wurde es der Nebenstelle als "Direct SIP - STUN" zugewiesen und neu gestartet.
Seit dem ist die Provisionierungs URL im Telefon hinterlegt und kann ohne Werksreset nicht mehr geändert werden.
Das ist vermutlich korrekt, um zu verhindern, dass externe Telefone durch User umprogrammiert werden können.
Nur leider funktioniert das Provisionieren nicht.

Gruß
Badmin

 

[ilias_3CX]

Hallo badmin,

A ok, verstanden.
Der Provisionierungslink ist in diesem Fal für 14 Tage ausgegraut. Vielleicht kann der Snom Support dies freigeben. Der Support von 3CX kann dies auch freigeben. Du musst nur die MAC Adresse und ein foto der hintere Seite senden.

Gruß
Ilias

 

[badmin]

Hi Ilias,

heisst das, das Telefon würde einfach nach 14 Tagen funktionieren?? Das ist ja mal eine üble Falle!
Ich werd den Support mal anschreiben und hier berichten.
Danke für den Hinweis!!

Gruß
Badmin