SNOM stopped Working because of old SNOM Firmware? (vs. newest 3cx Version)

[joe1112]

Hallo,

-Ist-Stand: 3cx auf dem neusten Stand / 3cx Auto Update war aktiviert (bezieht sich aber nicht auf die Telefonfirmwares)
kann dies sein? SNOM Telefone liefen nicht mehr, weil Firmware 8.9.3.88 drauf war
Verfügbar ist: SNOM 8.9.3.96

Heute Anruf Kunde: eingehend werden Anrufe zwar signalisiert,
aber mehr kann man angeblich nicht machen... (Softphones sind nicht im Einsatz)
Abgehend nicht möglich soviel ich weiß.

Nach Update der SNOMs hat alles wieder funktioniert.

Fazit: das kann wieder passieren, wenn der Admin vergisst die SNOM Telefone upzudaten? (über das 3cx Dashboard) und 3cx Updates automatisch installieren jedoch aktiviert ist?

Danke, BG
N.Oestmann

 

[korken]

um welche SNOM-Telefone geht's denn genau?

 

[joe1112]

SNOM D345

 

[joe1112]

es hat sich gelöst.
Siehe Release notes für Service Pack 6


An der lokalen Hardware Firewall musste Port Range 9000-9500 musste vergrößert werden auf 9000-10999