Sobald Anruf auf Signalisierungsgruppe schaltet, fliegen die anderen aus Ihren Telefonaten

[itcom]

Hallo,
wir haben die 3CX im Wortmann Rechenzentrum hinter einer virtuellen Securepointfirewall. Firewalltest ist grün.
Eingehende Regel geht auf unsere Zentrale und nach 20 Sek auf eine Signalisierungsgruppe. In dem Moment werden alle Mitglieder dieser Gruppe die gerade telefonieren getrennt.
Hab auch Warteschleife getestet. Hier genau das selbe. Am Telefon wird der User noch als belegt angezeigt.
Hat hier jemand eine Idee an was das liegt.
Version: Pro 16.4
Vielen Dank.
LG Axel

 

[ilias_3CX]

Komisch.
Das hatte ich noch nie. Was für einen Sip trunk hast du?

 

[itcom]

Hallo Illias,

es ist ein HFO SIP Trunk. Hatte erst schon den SBC in Verdacht und hab jetzt VPN aufgebaut, aber auch hier das gleiche Problem. Ich telefoniere. Es kommt ein zweiter Anruf rein der in der Gruppe signalisiert wird und sobald ein anderer abhebt ist mein Gespräch tot.
Ich sehe dann im Rezeptionist das das Gespräch noch aufgebaut ist. Hier muss ich mit Rechtsklick "Abweisen" auswählen. Anschliessend kann ich erneut den Kunden oder internen Kollegen anrufen.

 

[ilias_3CX]

Es hört sich nach Netzwerk Thema.
Hast du Replace, Reinvites im Trunk aktiviert?

 

[itcom]

Nein ist beides nicht angehakt.
Hab eben auf 16.5 upgedatet. Mal sehen wie es nächste Woche reagiert.

 

[ilias_3CX]

Ok, gib uns bitte anschließend bescheid.

 

[wolfi]

Das hört sich für mich nach einem internem Portproblem auf der Securepoint an.
Vielleicht hängt etwas ...